المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : ][][^][®][ إدارة المنشأة المتخصصة][®][^][][



الصفحات : [1] 2

! . السكب . !
29-01-2011, 09:20 PM
http://www.ta-u.com/taibah/images/1.gif



الإخوة الكرام .. الأخوات الفاضلات ..

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،





يسرنا في البداية أن نبارك لجميع أعضاء وزوار هذا الصرح بداية الفصل الدراسي الجديد

أعاده الله علينا جميعا بالخير والمسرات ..





وندعو الله تعالى ان يبارك لنا في في هذه البداية ويوفق الجميع الى النجاح

آمين ..





http://www.ta-u.com/taibah/images/4.gif



وبهذه المناسبة الكريمة ..

فيسر منتدى طلاب انتساب ادارة اعمال

أن تعلن لأعضائها الكرام








إطلاق هذا الموضوع المخصص







لتواصل كل طلاب





ادارة المنشأة المتخصصة





نأمل ان تكون المشاركات مركزة ومفيدة.











http://www.ta-u.com/taibah/images/4.gif









http://www.ta-u.com/taibah/images/4.gif






تقبلوا شكر وتقديرادارة المنتدى




التحية :)

sheco
25-04-2011, 08:12 AM
عووووافي

يابنات ايش حصل بالماده

انزف عسل
26-04-2011, 11:36 AM
ياليت تسلوها معانا المصطلحات الانقلش اولا وكمان خلوها تخفف لنا من المنهج والله مرره كثير

لؤلؤة المحيط
27-04-2011, 09:43 AM
يابنات رسلت رسالة على الايميل لدكتور محمد لطفي وقلتله يساعدنا ويحددلنا ايه نذاكر
في الادارة الاستراتيجية وادارة المنشآت المتخصصة صحيح انه بيدرس الطلاب لكن
ان شاء الله راح يساعدنا في المادتين هذي قولوا امين

sheco
27-04-2011, 12:40 PM
ان شاءالله
مشكوره لؤلؤه وبلغينا بالللررررد

أمير بدنيتي
27-04-2011, 01:10 PM
يابنات رسلت رسالة على الايميل لدكتور محمد لطفي وقلتله يساعدنا ويحددلنا ايه نذاكر
في الادارة الاستراتيجية وادارة المنشآت المتخصصة صحيح انه بيدرس الطلاب لكن
ان شاء الله راح يساعدنا في المادتين هذي قولوا امين

شكرا لكِ لؤلؤة

وبالتوفيق يارب

مودتي

Galxcy mza3lni
27-04-2011, 01:19 PM
أنا ماقدرت احضر اللقاءت فبليييز اللي حضرو يكتبو ايش اللي سار فاللقاءت
تح‘ــيـــاآآآتي

الظفيري
27-04-2011, 06:29 PM
مافي شي محذوووف؟؟
احد حضر اللقاءات؟؟؟

أمير بدنيتي
28-04-2011, 03:48 AM
مافي شي محذوووف؟؟
احد حضر اللقاءات؟؟؟

نفس التوصيف ما حذف شي

وقال نركز على المفاهيم والشرائح كمان والنقاط المتعددة والفرق بين الانواع


وراح يكون الاختبار سهل ومباشر ............. الله يسهلها إن شاء الله


مودتي
والله يوف الجميع

غلا حياتي
28-04-2011, 05:13 AM
الشرايح احد يقدر ينزلها هنا

لحن الـ أنوثة
28-04-2011, 11:10 AM
دكتورة صفاء ماتقدر تحددلنا شي بدون ماتسأل الدكتور
عشان كدا ماقالت شي مهم غير الشرح للمادة بس

يمكن اللقاء الأخير للمادة نقدر ناخد منها شي مهم


بالتوفيق




..

الأنس الضايع
28-04-2011, 01:08 PM
أخواني أخواتي .
نزلت لكم شرائح المنشأت التخصصة في مكتبة روآإْية . للإفادة .
تحيـآإْتي َ.

sheco
28-04-2011, 09:35 PM
الطموحه / الانس الضايع / امير

مشكورين والله يعطيكم العافيية

صبا نجد
29-04-2011, 12:20 AM
يعطيكم العافية جميعا
بس ياليت الي عنده الشرائح ينزلها هنا
لانه انا من خارج المدينة

لؤلؤة المحيط
29-04-2011, 12:58 AM
sheco : العفو ، الله يوفقك

لؤلؤة المحيط
29-04-2011, 01:02 AM
أمير : لاشكر على واجب وتمنياتي بالتوفيق

صبا نجد
29-04-2011, 01:15 AM
لؤلؤة ربي يعطيك العافية
ياليت لو قدرتي تنزلي الشرائح هنا واكون ممتنه لك

لؤلؤة المحيط
29-04-2011, 01:57 AM
صباح الخير للجميع : رد عليه الدكتور محمد امس وقلي ان شاء الله بس لازم اكلم الدكتورة صفاء والدكتورة
عبير واحدد واتفق معاهم واقلك مع انه هذا تدخل في موادهم لكن راح اكلمهم واقلك
المهم انه وافق يساعدنا الحمد لله
بالتوفيق للجميع وتمنياتي لنا جميعا بالتوفيق والنجاح

لؤلؤة المحيط
29-04-2011, 02:01 AM
صبا نجد : اعتذر صدقيني والله الشرايح ماهي على الجهاز ودي اخدم بالي اقدر عليه
تمنياتي لك بالتوفيق والنجاح
شكرا

صبا نجد
29-04-2011, 02:32 AM
ننتظر ياعسل
وان شاء الله الدكاترة مايقصرون معانا

النرجسية
29-04-2011, 04:16 AM
أميـــــــــر
لؤلؤة المحيط

شكرا واتمنى لكم التوفيق

أمير بدنيتي
29-04-2011, 07:37 AM
الطموحه / الانس الضايع / امير

مشكورين والله يعطيكم العافيية


يعااااااااااااافيكي

وربي يوفقك

مودتي

أمير بدنيتي
29-04-2011, 07:38 AM
أميـــــــــر
لؤلؤة المحيط

شكرا واتمنى لكم التوفيق

وياااااك يارب

ويسلمو وإن شاء الله الفل مارك

مودتي

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 02:56 PM
االمادة سهله لاتحفظو افهموها
انا الحمدلله عديتها
وكانت الاسئلة مباشرة وسهلة
والدكتور محمد لطفي هو الي حط الاسئلة

وان شاء الله افيدكم بأسئلة تراجعوها بعد مذاكرة الماده تماما

تمنياتي بالتوفيق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 02:57 PM
س1:تتظمن الموراد المتاحة للمنظمه السياحيه مايلي :

أ-موارد بشرية(الافراد العاملين)
ب-موارد معلوماتيه (نظم المعلومات)
ج- مواردماديه(الألات والمعدات..الخ)
د-موارد ماليه (الاموال )
هـ- جميع ما سبق

الاجابه (هـ)

من بين مخرجات المنظمه السياحيه (فندق/مكتب سياحي )التليه واحده فقط غير صحيحه وهي :
أ- الخدمات المقدمه للسوق
ب-الارباح والخسائر
ج- تجهيزات المطبخ
د- رضا العاملين

الاجابه (ج)

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 02:58 PM
المنظمات السياحيه هي:
أ-منظمه عالميه تعني بالنشاط السياحي على المستوى الدولي
ب- كيانات إداريه تسعى الى تحقيق اهداف محدوده من خلال اشباع حاجات ورغبات عملائها
ج- منظمات حكوميه تقوم بمراقبة النشاط السياحي
د-جميع ما سبق
هـ لاشي مما سبق

الاجابه (ب)

تشير الفاعليه في المنظمات السياحية الي :
أ-نسبة مشاركة العاملين في اتخاذ القرار
ب- معدل إنتاجية الموظفين
ج- درجة تحقيق الاداء او النشاط المرتبط بهدف معين
د-عدد الفاعلين في الساحه السياحية
ه- لاشي مما سبق

الاجابه (ج)

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:00 PM
تتضمن الموارد المتاحة للمنظمة السياحية مايلي :

أ - موارد بشرية (الافراد العاملين)
ب - موارد معلوماتية (نظم المعلومات)
ج - موادر مادية (الآلآت المعدات ... الخ)
د - موارد مالية (الأموال)
هـ - جميع ماسبق

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

من بين مخرجات المنظمة السياحية ( فندق / مكتب سياحي ) التالية واحدة فقط غير صحيحة وهي :

أ - الخدمات المقدمة للسوق
ب - الارباح و الخسائر
ج - تجهيزات المطبخ
د - رضا العاملين

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:03 PM
المنظمات السياحية هي :

أ - منظمة عالمية تعني بالنشاط السياحي على المستوى الدولي
ب - كيانات ادارية تسعى الى تحقيق اهداف محدودة من خلال اشباع حاجات و رغبات عملائها
ج - منظمات حكومية تقوم بمراقبة النشاط السياحي
د - جميع ماسبق
هـ - لاشي مماسبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:04 PM
المنظمات السياحية هي :

أ - منظمة عالمية تعني بالنشاط السياحي على المستوىالدولي
ب - كيانات ادارية تسعى الى تحقيق اهداف محدودة من خلالاشباع حاجات و رغبات عملائها
ج - منظمات حكومية تقوم بمراقبة النشاطالسياحي
د - جميع ماسبق
هـ - لاشي مماسبق


تتضمن الموارد المتاحة للمنظمة السياحية ما يلي
موارد بشرية
موارد معلوماتيه
موارد مادية
موارد مالية
جميع ما سبق *
2 من بين مخرجات المنظمة السياحية واحدة فقط غير صحيحية هي
الخدمات المقدمة للسوق
الارباح والخسائر
تجهيزات المطبخ*
رضا العاملين
3 المنظمات السياحية هي
منظمات عالمية تعني بالنشاط السياحي ع المستوى الدولي
كيانات ادارية تسعى لتحقيق اهداف محددة من خلال اشباع حاجات ورغبات عملائها*
منظمات حكومية تقوم بمراقبة النشاط السياحي
جميع ما سبق
لاشئ مما سبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:06 PM
4 تشير الفاعلية ف المنظمات السياحية إلى
نسبة مشاركة العاملين باتخذ القرار
معدل انتاجية الموظفين
درجة تحقيق الاداء والنشاط المرتبط بهدف معين*
عدد الفاعلين في الساحة السياحية
لاشئ مما سبق
5 تشير الكفاءة في المنظمات السياحية إلى
العلاقة بين مدخلات ومخرجات الأداء*
العلاقة بين المديرين والمرؤسين
العلاقة بين موظف الاستقبال والنزيل
مستوى اشغال الغرفة
جميع سبق
6يقصد باهداف المنظمات السياحية مايلي
تحقيق الارباح وتعضيمها فقط
زيادة عدد النزلاء إلى اقصى ما يمكن
زيادة الحصة التسويقية للمنظمة
الغايات المرغوبة والمرتبة التي تسعى المنظمة لتحقيقها خلال فترة زمنية معينة *
لاشئ مما سبق
7 يشير مفهوم الاداء التنظيمي إلى
عدد النزلاء في فترة زمنية معينة
حجم المبيعات خلال فترة زمنية معينة
الامراض التي تصيب العاملين بالقطاع السياحي
جميع ما سبق
لاشيئ مما سبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:08 PM
8 تشير المشكلة الى الاختلاف الذي يظهر بين :
الوضع الفعلي والوضعالمرغوب فيه *
الوضع المتوقع والوضع المخطط له
الوضع في المدى القصير والوضعفي المدى البعيد
الموظفين القدامى والموظفين الجدد
9 تحمل المشكلة في طياتهاالعناصر التالية :
اختلاف يمكن ادراكه
ظروف ضاغطه
معلومات كافيهللتصرف
جميع ما سبق *
لاشئ مما سبق
10 من بين مداخل تعامل مديري المنظماتالسياحية مع المشاكل ما يلي :
المدير المتسبب في المشاكل
المدير المتجنبللمشاكل *
المدير الذي يتضجر من المشاكل
جميع ماسبق
لاشئ مما سبق
11 يتم إدارة الازمات بالمنظمات السياحية من خلال الخطوات التالية ما عدا :
عزلالمسببات الاساسية للازمة
دراسة الاثار النفسية الجانية على المديرين *
جميعما سبق
الاستعانة بنظم المعلومات المساعدة في التوصل لحل ملائم
12 مديرالفندق هو عضو داخل المنظمة يتميز بما يلي :
يتقاضى اجر مقابل عمله
يشغل مركزوظيفي محدد داخل الهيكل التنظيمي للفندق
لا يملك الفندق بالضرورة
جميع ما سبق *
لا شئ مما سبق
13 يتم اعطاء أكبر قدر من الاهتمام من قبل ادارة الفندقالعليا لوظيفتي :
التخطيط والتنظيم *
التخطيط والقيادة
التنظيموالرقابة
القيادة والرقابة التخطيط والرقابة
14 من بين انشطة التخطيطالفندقية التالية واحد فقط ليس صحيحا وهو :
تحليل الموقف الحالي للفندق
تنظيمإدارة التخطيط بالفندق *
التنبؤ بالظروف المستقبلية التي يواجهها الفندق
وضعاهداف الاداء
تحديد الاستراتيجيات الواجب اتباعها لتحقيقالاهداف

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:10 PM
من اسباب علاج قصر النظر التسويقي الذي يصيب بعض الفنادق وعاده تعريف مجال عمل الفندق
بصوره اوسع لتشمل مثلا اشباع احتياجات العملاء فيما يتعلق :
أ / الاستجمام والرشاقه
ب/ الترفيه والترويح
ج/ التغيير والتسليه
د/ جميع ماسبق
هـ/ لاشيء مماسبق


يبنى المفهوم التسويقي بالفنادق على المكونات التاليه ماعدا
أ/ التوجه بالعميل
ب/ التوجه البيعي
ج/ السوق المستهدف
د/التسويق المتكامل
هـ/ لاشيء مماسبق


من بين الافتراضات الضمنيه التاليه لفلسفه التوجه بالعميل بالفنادق واحده فقط غير صحيحه وهـي ..؟
أ/ العميل هو اهم الاشخاص بالنسبه للفندق
ب/العميل لايعتمد على الفندق ولكن الفندق هو الذي يعتمد على العميل
ج/العميل لايعوق الفندق في ادء عمله ولكن الفندق يؤدي هذا العمل من اجل العميل
د/العميل يحضرالى الفندق حاملا رغباته ويجب على الفندق تلبية تلك الرغبات والعمل على رضاءالعميل
هـ/ تحقيق الربح في الاجل القصير هو اولوية الفندق الاولى نظرا لانه منظمه اعمال خاصه

يشير مفهوم التوسق الداخلي الى :

أ/ جهود ادارة الفندق فيتدريب وتحفيز جميع موظفيها على خدمه العملاء بصورة جيده
ب/ تقديم خدمات الفندق الى نزلائه بمستوى جوده عالي
ج/تسويق خدمات الفنادق للنزلاء من المواطنين والمقيمين داخل المملكه
د/ جميع ماسبق
هـ/ لاشيء ممماسبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:11 PM
يقصد بالتسويق التفاعلي مايلي :
أ/ مهاراتموظفي الفندق في التعامل مع روؤسائهم
ب/ مهارات موظفي الفندق في التعامل معبعضهم البعض
ج/ مهارات موظفي الفندق في التغلب على المنافسه
د/ مهراتموظفيالفندق في التعامل مع التقنيات التفاعليه
هـ/ لاشيء مماسبق

يعتبر هدف تنمية حجم المبيعات وتحسين جودة الخدمه من ضمن

أ- الاهداف الفرعيه للمنظمه السياحيه
ب- الهدف العام للمنظمه السياحيه
ج- الهدف الاتي للمنظمه السياحيه
د-الهدف طويل الاجل للمنظمه السياحيه
ه- الهدف المالي للمنظمه السياحيه

الاجابه (أ)


يشير مفهوم الاداء التنظيمي الي:
أ- عدد النزلاء في فتره زمنيه معينه
ب حجم المبيعات خلال فتره زمنيه معينه
ج- الامراض التي تصيب العاملين بالقطاع السياحي
د- جميع ما سبق
هـ لا شي مما سبق

الاجابه (هـ)

تشير المشكله الى الاختلاف الذي يظهر بين ::
أ- الوضع الفعلي والوضع المرغوب فيه
ب- الوضع المتوقع والوضع المخطط له
ج- الوضع في المدى القصير والوضع في المدى البعيد
د- الوضع داخل المنظمه السياحيه والوضع خارجها
هـ-الموظفين القدامى والموظفين الجدد

الاجابة (أ)

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:13 PM
تحمل المشكله في طياتها العناصر التاليه ::
أ- اختلاف يمكن ادراكه
ب- ظروف ضاغطه
ج-معلومات كافيه للتصرف
د- جميع ما سبق
هـ- لاشي مما سبق

الاجابه (د)

من بين مداخل مديري المنظمات السياحيه مع المشاكل ما يلي ::

أ- المدير المتسبب في المشاكل
ب- المدير المتجنب للمشاكل
ج- المدير الذي يتظجر من المشاكل
د- جميع ما سبق
هـ لا شي مما سبق

الاجابه (ب)

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:14 PM
يتولى قسم الاغذية والمشروبات عدة انشطة ما عدا
مشتريات المواد الغذائية
تخزين وحفظ المواد الغذائية
اعداد الطعام في المطبخ
تنظيف الغرف *
لا شئ مما سبق

تسمى ملامح الهياكل التنظيمية التقليدية المطبقة في الفنادق
الهياكل التنظيمية الراسية *
الهياكل التنظيمية الافقية
الهياكل التنظيمية الديناميكية
لاشئ مما سبق
38 من بين ملامح الهياكل التنظيمية التقليدية ما يلي باستثناء
التخصص في العمل
سلسلة الاوامر
وحدة الامر
السلطة والمسئولية
التوظيف *
يعني تفويض السلطة الى المرؤسين ما يلي
التنازل عن كل سلطات المدير لمرؤؤسية
التنازل عن بعض سلطات المدير لمرؤؤسية *
عد التنازل عن سلطات المديرلمرؤسية
التنازل عن مسؤليات المدير لمرؤوسية
عدم التنازل عن مسئوليات المدير لمرؤوسية
تعاني عملية تفويض السلطة داخل الفنادق من مجموعتين من المعوقات ترجعان الى
المدير نفسه
المرؤوسين
الهيكل التنظيمي
بئية العمل
أ و ب *

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:15 PM
تستند وظيفة التنظيم داخل الفندق على العديد من المبادئ الادارية ما عدا :

أ - مبدا وحدة الأمر
ب - مبدا توازن السلطة و المسؤولية
ج - مبدا تقسيم العمل
د - نطاق الاشراف
هـ - لاشي مماسبق

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

يتمثل جوهر عملية القيادة الفندقية في :

أ - التاثير الذي يمارسه القائد (مدير الفندق) على الموظفين
ب - مراقبة القائد للمؤوسين
ج - تخطيط النشاط الفندقي
د - اختيار احسن الموظفين
هـ - لاشي مماسبق

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

تتضمن وظيفة الرقابة الفندقية جميع ماياتي ما عدا:

أ - استخدام الحوافز لاثارة دافعية العاملين في الفندق نحو العمل
ب - تحديد الاداء المعياري للفندق ومن ثم مراقبة اداء العاملين به
ج - مقارنة الاداء الفعلي بالاداء المعياري
د - احاطة العاملين علما بنتيجة تلك المقارنة (ايجابية ام سلبية )
هـ - اتخاذ تصرف لعلاج الانحرافات الناتجة عن المقارنة

ـــــــــــــــــــــــــ

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:16 PM
يوجد عادة حد مقبول بمعظم انشطة الاعمال بين الاداء الفعلي و الاداء المرغوب يطلق عليه :

أ - متوسط الاداء
ب - الحد الاقصى للاداء
ج - المدى المقبول للانحراف
د - الحد الادنى للاداء
هـ - لاشي مماسبق

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

- يتضمن النموذج المتعدد الوظائف الادارة الفندقية بالاضافة للوظائف الاربعة التقليدية ما يلي :

أ - اتخاذ القرار
ب - اثارة الدافعية
ج - الاتصالات
د - التشكيل
هـ - جميع ماسبق

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
- تتضمن نظرية هنري ماتتزبرج للادوار الادارية ما ياتي ما عدا :

أ - ادوار التفاعل الشخصي
ب - ادوار تنفيذية
ج - ادوار معلوماتية
د - ادوار اتخاذ القرارات
هـ - لاشي مماسبق

ـــــــــــــــــــــــــــــــــ

23 - من بين المهارات الادارية الفندقية التالية و التي يجب على مدير الفندق امتلاكها واحده فقط غير صحيحة وهي :

أ - المهارات الفنية
ب - المهارات الانسانية
ج - المهارات المفاهمية
د - المهارات الاشرافية
د - لاشي مماسبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:17 PM
- تتمثل المهارة الادارية الانسانية لمدير الفندق مايلي :

أ - مهارات الاتصال و مهارات التفاعل الشخصي مع الرؤساء و المرؤوسين و الزملاء
ب - التعليم و التدريب
ج - الادارك و التحليل
د - جميع ماسبق
هـ - لاشي مماسبق

ــــــــــــــــــــــــــ

يحتاج مديرو الادارة العليا الى :

أ - مهارات مفاهمية بدرجة كبيرة و مهارات انسانية بدرجة متوسطة و مهارات فنية بدرجة أقل
ب - مهارات فنية بدرجة كبيرة و مهارات اتصال بدرجة متوسطة و مهارات مفاهمية بدرجة أقل نسبيا
ج - مهارات انسانية بدرجة كبيرة و مهارات فنية بدرجة متوسطة و مهارات مفاهمية بدرجة أقل نسبيا
د - جميع ماسبق
هـ - لاشي مماسبق
---------------------
تشير درجة تركيز سلطة اتخاذ معظم القرارات في المستويات العليا للفندق إلى :
المركزية *
اللامركزية
الرسمية
اللارسمية
لا شئ مما سبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:19 PM
عرفت النظرة المعاصرة للهيكل التنظيمي بــ
انقلاب الهرم التنظيمي راسا على عقب *
تفرطح الهرم التنظيمي
مدد الهرم التنظيمي
جميع ما سبق
لاشئ مما سبق
45 تتمثل التظرة المعاصرة لابرز ملامح الهيكل التنظيمي للفنادق في :
وحدة امر أقل
سلاسل اوامر اقصر
تنوع اكبر في العمل
تفويض اكثر للسلطة
جميع ما سبق *

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:20 PM
يتم ادارة الازمات بالمنظمات السياحيه من خلال الخطوات التاليه عدا:

أ-التحديد الجيد للمشكله
ب-عزل المسببات الاساسيه اللازمه
ج- دارسة الاثار النفسيه الجانبية اللازمه على المديرين
د جميع ما سبق
هـ الاستعانه بنظم المعلومات للمساعده في التواصل للحل الملائم
الاجابه (ج)

مدير الفندق هو عضو داخل المنظمه يتكيز بما يلي ::
أ- يتقاضى اجراً مقابل عمله
ب-يشغل مكرز وضيفي محدد داخل الهيكل التنظيمي للفندق
ج- لا يملك الفندق
د- جميع ما سبق
هـ لا شي مما سبق

الاجابه (د)

يتم اعطاء قدر اكبر من الاهتمام من قبل إدارة الفندق العليا لوظيفتي :
أ- التخطيط والتنظيم
ب-التخطيط والقياده
ج- التنظيم والرقابه
د- القيادة والرقابه
هـ-التخطيط والرقابه

الاجابه (أ)

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:22 PM
من بين انشطة التخطيط الفندقيه التاليه واحد ليس صحيحاً وهو::

أ- تحليل الموقف الحالي للفندق
ب-تنظيم إدارة التخطيط بالفندق
ج- التنبؤ بالظروف المستقبلية التي يواجهها الفندق
د- وضع اهداف الاداء
هـ_تحديد الاستراتجية الواجب اتباعها لتحقيق الاهداف

الاجابه (ب)

يمثل التنظيم في عملية ترتيب وتنسيق الموارد البشرية و ......................... والمادية المطلوبه لانجاز مهام تحقق هدفاً عاما او مجموعة اهداف للفندق ..:

أ-الطبيعية
ب- البيئية
ج- المعلوماتيه
د- الثاقافية
هـ-الاقتصادية

الاجابه (ج)

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:23 PM
من بين العوامل الشرطيه للتصميمات التنظيميه نجد مايلي ماعدا
أ/ الاستقلاليه
ب/ البيئه
ج/التقنيه
د/ الاستراتيجيه
هـ/ الحجم

يشير التوسق الفندقي الى مجموعة الانشطه الاداريه او الاجتماعيه التي تتعلق بصفة اسباب _____ و _____ و ____ و ______ خدمات الفندق وذلك بغرض اتمام العمليه التبادليه بين النزيل والفندق :
أ/ تخطيط وتنسق وتسعير وتوزيع
ب/ توقع وتسعير وتطوير وتوزيع
ج/ تخطيط وتسعير وترويج وتوزيع
د/ تطوير وتنميه وترويج وبيع
هـ/ شيء مماسبق


يتمثل الفرق الجوهري بين الحاجات والرغبات الانسانيه فيما يلي :
أ/ لايوجد فرق بينهما بل هما مرادفان لنفس المعنى
ب/ الرغبات بمثابة الوسائل التيتستخدم في اشباع الحاجاتج/ ان الحاجات اشمل واكثر من الرغبات
د/ ان الرغبات محدوده في حين ان الحاجات غيرمحدوده
هـ/ لاشيء مماسبق

غالبا مايتحدد الطلب على الخدمه الفندقيه فيما يلي:
أ/ رغبة العميل في التعامل مع الفندق
ب/ القوة الشرائيه للعميل
ج/جميع ماسبق
د/الخبره السابقه للعميل في التعامل مع نفس الفندق
هـ/ لاشيء مماسبق

تتمثل التكلفه الكليه التي يتحملها العميل فيما يلي باستثناء:
أ/ التكلفه الماليه
ب/ التكلفه المعنويه
ج/ التكلفه الزمنيه
د/ تكلفة الطاقه
هـ/تكلفه ماديه

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:26 PM
يتضمن النموذج التقليدي للمزيج التسويقي على مجموعة عناصر وهي :
أ/ المنتيج
ب/ المكان
ج/ الترويج
د/ السعر
هـ/ جميع ماسبق
***
سـ74

يشمل النموذج المتمدد للمزيج التسويقي للفنادق بالاضافه الى العناصر التقليديه الاربعه مايلي:
أ/ الافراد
ب/ التسهيلات الماديه
ج/ الاجراءات
د/جميع ماسبق
هـ/ لاشيء مماسبق

***
سـ75
من الامراض التسويقيه التي تصيب كثير من منضمات الاعمال السياحيه مايلي باستثناء:
أ/ قصر النظر التسويقي
ب/ استراتيجيات التسعير غير المرنه
ج/التوجهات غير التسويقيه
د/ ضعف الهتمام بالتسوق الداخلي والتفاعلي
هـ/ لاشيء مماسبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:28 PM
--يشير التمايز في هيكل الفنادق إلى
درجة تعاون مختلف الوحدات البنائية للفندق
درجة تكامل مختلف الوحدات البنائية للفندق
درجة اختلاف المهام الموداة والمهارات والاساليب المستخدمة بين كل قسم من اقسام الفندق *
جميع ما سبق
لاشئ مما سبق
--يشير التجمع التنظيمي الى
الاساس المستخدم في تجميع الانشطة المرتبطة والافراد المتخصصين
من اجل ادائها داخل وحدات عمل واقسام تنظيمية
وتجميع تلك الاقسام داخل الفندق ككل
جميع ما سبق * واضحه من طريقة السؤال
لا شئ مما سبق
--يتعمد التجميع الوظيفي في بناء الهياكل التنظيميمة على تجميع الانشطة وفقا
للوظائف المؤداة داخل الفندق *
للعملاء
للمكان
للمبيعات
لاشئ مما سبق
--يصلح التجميع الوظيفي لبناء الهياكل التنظيمية للفنادق
صغيرة الحجم ( النزل )*
متوسطة الحجم
كبيرة الحجم
السلاسل الدولية
-- من امثلة التجميع غير الوظيفي للفنادق بالعملاء ما يلي
عملاء الافراد
عملاء الهئيات
عملاء افواج سياحية
جميع ما سبق *
لا شئ مما سبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:29 PM
--من ايجابيات التجميع الجغرافي جميع ما يلي باستثناء :
القرب من الحدث والتصرف السريع
التركيز ع احتياجات ومتطلبات عملاء كل منطقة
تسهيل اداء الادارات بالمناطق الجغرافية المختلفة
تجميع متجانس لانشطة الفندق تحت سقف واحد
ازدواجية الانشطة الادارية *

--يعتبر مدير اشغال الغرف مثالا للتجميع :
الجغرافي
بالعملاء
بالمنتج *
الوظيفي
--يتصف التجميع المصفوفي بأنه
تجميع مختلط ومتزامن للهياكل التنظيميمة للفنادق ( وطيفي وغير وظيفي ) *
استخدام طريقة المصفوفات الرياضية في هيكلة الفندق
الاعتماد على مجموعة كبيرة من الهياكل التنظيميمة في نفس الفندق
جميع ما سبق
لاشئ مما سبق

-- تنتهك الهياكل المصفوفية بوضوح احد المبادئ الاساسية التقليدية في الادارة وهو :
مبدا المركزية
مبدا البيروقراطية
مبدا وحدة الامر *
مبدا التخصص
مبدأ تفويض السلطة

-- يعتمد التجميع التنظيمي بفرق العمل على نوعين من فرق العمل وهي
فرق العمل الوظيفية وفرق العمل الدائمة *
فرق العمل الداخلية والخارجية
فرق عمل الادارة العليا وفرق عمل الادارة الدنيا
لاشئ مما سبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:31 PM
تتظمن الموراد المتاحة للمنظمه السياحيه مايلي :
أ-موارد بشرية(الافراد العاملين)
ب-موارد معلوماتيه (نظم المعلومات)
ج- مواردماديه(الألات والمعدات..الخ)
د-موارد ماليه (الاموال )
هـ- جميع ما سبق
الاجابه (هـ)
من بين مخرجات المنظمه السياحيه (فندق/مكتب سياحي )التليه واحده فقط غير صحيحه وهي :
أ- الخدمات المقدمه للسوق
ب-الارباح والخسائر
ج- تجهيزات المطبخ
د- رضا العاملين
الاجابه (ج)
المنظمات السياحيه هي:
أ-منظمه عالميه تعني بالنشاط السياحي على المستوى الدولي
ب- كيانات إداريه تسعى الى تحقيق اهداف محدوده من خلال اشباع حاجات ورغبات عملائها
ج- منظمات حكوميه تقوم بمراقبة النشاط السياحي
د-جميع ما سبق
هـ لاشي مما سبق
الاجابه (ب)
تشير الفاعليه في المنظمات السياحية الي :
أ-نسبة مشاركة العاملين في اتخاذ القرار
ب- معدل إنتاجية الموظفين
ج- درجة تحقيق الاداء او النشاط المرتبط بهدف معين
د-عدد الفاعلين في الساحه السياحية
ه- لاشي مما سبق
الاجابه (ج)
تشير الكفاءة في المنظمه السياحيه الي :
أ-العلاقه بين مدخلات ومخرجات الاداء
ب-العلاقه بين المدير والمروسين
ج-العالقه بين موظف الاستقبال والنزيل
د-مستوى إشغال الغرف
ه-جميع ما سبق
الاجابه (أ)
يقصد بأهداف المنظمات السياحيه ::
أ-تحقيق الارباح وتعظيمها فقط
ب-زيادة عدد النزلاء الي اقصى ما يمكن
ج-زيادة الحصه السوقيه للمنظمه
د- الغايات المرغوبه والمرتبه التي تسعى المنظمه لتحقيقها خلال فتره زمنيه
هـ- لا شي ممكا سبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:34 PM
الاجابة لسؤال الاخير (د)
تتضمن الموارد المتاحة للمنظمة السياحية مايلي :
أ - موارد بشرية (الافراد العاملين)
ب - موارد معلوماتية (نظم المعلومات)
ج - موادر مادية (الآلآت المعدات ... الخ)
د - موارد مالية (الأموال)
ه - جميع ماسبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:36 PM
من بين مخرجات المنظمة السياحية ( فندق / مكتب سياحي ) التالية واحدة فقط غير صحيحة وهي :
أ - الخدمات المقدمة للسوق
ب - الارباح و الخسائر
ج - تجهيزات المطبخ
د - رضا العاملين
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
3 - المنظمات السياحية هي :
أ - منظمة عالمية تعني بالنشاط السياحي على المستوى الدولي
ب - كيانات ادارية تسعى الى تحقيق اهداف محدودة من خلال اشباع حاجات و رغبات عملائها
ج - منظمات حكومية تقوم بمراقبة النشاط السياحي
د - جميع ماسبق
هـ - لاشي مماسبق
تشير الفاعلية ف المنظمات السياحية إلى
نسبة مشاركة العاملين باتخذ القرار
معدل انتاجية الموظفين
درجة تحقيق الاداء والنشاط المرتبط بهدف معين*
عدد الفاعلين في الساحة السياحية
لاشئ مما سبق
5 تشير الكفاءة في المنظمات السياحية إلى
العلاقة بين مدخلات ومخرجات الأداء*
العلاقة بين المديرين والمرؤسين
العلاقة بين موظف الاستقبال والنزيل
مستوى اشغال الغرفة
جميع سبق
6يقصد باهداف المنظمات السياحية مايلي
تحقيق الارباح وتعضيمها فقط
زيادة عدد النزلاء إلى اقصى ما يمكن
زيادة الحصة التسويقية للمنظمة
الغايات المرغوبة والمرتبة التي تسعى المنظمة لتحقيقها خلال فترة زمنية معينة *

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:38 PM
--يشير مفهوم الاداء التنظيمي إلى
عدد النزلاء في فترة زمنية معينة
حجم المبيعات خلال فترة زمنية معينة
الامراض التي تصيب العاملين بالقطاع السياحي
جميع ما سبق
لا شئ مما سبق *
تشير المشكلة الى الاختلاف الذي يظهر بين :
الوضع الفعلي والوضع المرغوب فيه *
الوضع المتوقع والوضع المخطط له
الوضع في المدى القصير والوضع في المدى البعيد
الموظفين القدامى والموظفين الجدد
-- تحمل المشكلة في طياتها العناصر التالية :
اختلاف يمكن ادراكه
ظروف ضاغطه
معلومات كافيه للتصرف
جميع ما سبق *
لاشئ مما سبق
-- من بين مداخل تعامل مديري المنظمات السياحية مع المشاكل ما يلي :
المدير المتسبب في المشاكل
المدير المتجنب للمشاكل *
المدير الذي يتضجر من المشاكل
جميع ماسبق
لاشئ مما سبق
يتم إدارة الازمات بالمنظمات السياحية من خلال الخطوات التالية ما عدا :
عزل المسببات الاساسية للازمة
دراسة الاثار النفسية الجانية على المديرين *
جميع ما سبق
-- الاستعانة بنظم المعلومات المساعدة في التوصل لحل ملائم
مدير الفندق هو عضو داخل المنظمة يتميز بما يلي :
يتقاضى اجر مقابل عمله
يشغل مركز وظيفي محدد داخل الهيكل التنظيمي للفندق
لا يملك الفندق بالضرورة
جميع ما سبق *
لا شئ مما سبق
-- يتم اعطاء أكبر قدر من الاهتمام من قبل ادارة الفندق العليا لوظيفتي :
التخطيط والتنظيم *
التخطيط والقيادة
التنظيم والرقابة
القيادة والرقابة التخطيط والرقابة

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:40 PM
-- من بين انشطة التخطيط الفندقية التالية واحد فقط ليس صحيحا وهو :
تحليل الموقف الحالي للفندق
تنظيم إدارة التخطيط بالفندق *
التنبؤ بالظروف المستقبلية التي يواجهها الفندق
وضع اهداف الاداء
تحديد الاستراتيجيات الواجب اتباعها لتحقيق الاهداف
من اسباب علاج قصر النظر التسويقي الذي يصيب بعض الفنادق وعاده تعريف مجال عمل الفندق
--بصوره اوسع لتشمل مثلا اشباع احتياجات العملاء فيما يتعلق :
أ / الاستجمام والرشاقه
ب/ الترفيه والترويح
ج/ التغيير والتسليه
د/ جميع ماسبق
هـ/ لاشيء مماسبق
-- يبنى المفهوم التسويقي بالفنادق على المكونات التاليه ماعدا
أ/ التوجه بالعميل
ب/ التوجه البيعي
ج/ السوق المستهدف
د/التسويق المتكامل
هـ/ لاشيء مماسبق
--من بين الافتراضات الضمنيه التاليه لفلسفه التوجه بالعميل بالفنادق واحده فقط غير صحيحه وهـي ..؟
أ/ العميل هو اهم الاشخاص بالنسبه للفندق
ب/العميل لايعتمد على الفندق ولكن الفندق هو الذي يعتمد على العميل
ج/العميل لايعوق الفندق في ادء عمله ولكن الفندق يؤدي هذا العمل من اجل العميل
د/العميل يحضرالى الفندق حاملا رغباته ويجب على الفندق تلبية تلك الرغبات والعمل على رضاءالعميل
هـ/ تحقيق الربح في الاجل القصير هو اولوية الفندق الاولى نظرا لانه منظمه اعمال خاصه
-- يشير مفهوم التوسق الداخلي الى :
أ/ جهود ادارة الفندق فيتدريب وتحفيز جميع موظفيها على خدمه العملاء بصورة جيده
ب/ تقديم خدمات الفندق الى نزلائه بمستوى جوده عالي
ج/تسويق خدمات الفنادق للنزلاء من المواطنين والمقيمين داخل المملكه
د/ جميع ماسبق
هـ/ لاشيء ممماسبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:41 PM
--يقصد بالتسويق التفاعلي مايلي :
أ/ مهارات موظفي الفندق في التعامل مع روؤسائهم
ب/ مهارات موظفي الفندق في التعامل مع بعضهم البعض
ج/ مهارات موظفي الفندق في التغلب على المنافسه
د/ مهرات موظفيالفندق في التعامل مع التقنيات التفاعليه
هـ/ لاشيء مماسبقي
تولى قسم الاغذية والمشروبات عدة انشطة ما عدا
مشتريات المواد الغذائية
تخزين وحفظ المواد الغذائية
اعداد الطعام في المطبخ
تنظيف الغرف *
لا شئ مما سبق

--تسمى ملامح الهياكل التنظيمية التقليدية المطبقة في الفنادق
الهياكل التنظيمية الراسية *
الهياكل التنظيمية الافقية
الهياكل التنظيمية الديناميكية
لاشئ مما سبق
--من بين ملامح الهياكل التنظيمية التقليدية ما يلي باستثناء
التخصص في العمل
سلسلة الاوامر
وحدة الامر
السلطة والمسئولية
التوظيف *
-- يعني تفويض السلطة الى المرؤسين ما يلي
التنازل عن كل سلطات المدير لمرؤؤسية
التنازل عن بعض سلطات المدير لمرؤؤسية *
عد التنازل عن سلطات المديرلمرؤسية
التنازل عن مسؤليات المدير لمرؤوسية
عدم التنازل عن مسئوليات المدير لمرؤوسية
--تعاني عملية تفويض السلطة داخل الفنادق من مجموعتين من المعوقات ترجعان الى
المدير نفسه
المرؤوسين
الهيكل التنظيمي
بئية العمل
أ و ب *

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:42 PM
تستند وظيفة التنظيم داخل الفندق على العديد من المبادئ الادارية ما عدا :
أ - مبدا وحدة الأمر
ب - مبدا توازن السلطة و المسؤولية
ج - مبدا تقسيم العمل
د - نطاق الاشراف
هـ - لاشي مماسبق ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
--يتمثل جوهر عملية القيادة الفندقية في
أ - التاثير الذي يمارسه القائد (مدير الفندق) على الموظفين
ب - مراقبة القائد للمؤوسين
ج - تخطيط النشاط الفندقي
د - اختيار احسن الموظفين
هـ - لاشي مماسبق
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
--تتضمن وظيفة الرقابة الفندقية جميع ماياتي ما عدا:
أ - استخدام الحوافز لاثارة دافعية العاملين في الفندق نحو العمل
ب - تحديد الاداء المعياري للفندق ومن ثم مراقبة اداء العاملين به
ج - مقارنة الاداء الفعلي بالاداء المعياري
د - احاطة العاملين علما بنتيجة تلك المقارنة (ايجابية ام سلبية )
هـ - اتخاذ تصرف لعلاج الانحرافات الناتجة عن المقارنة
ـــــــــــــــــــــــــ
--يوجد عادة حد مقبول بمعظم انشطة الاعمال بين الاداء الفعلي و الاداء المرغوب يطلق عليه :
أ - متوسط الاداء
ب - الحد الاقصى للاداء
ج - المدى المقبول للانحراف
د - الحد الادنى للاداء
هـ - لاشي مماسبق
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
--يتضمن النموذج المتعدد الوظائف الادارة الفندقية بالاضافة للوظائف الاربعة التقليدية ما يلي :
أ - اتخاذ القرار
ب - اثارة الدافعية
ج - الاتصالات
د - التشكيل
هـ - جميع ماسبقـ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
--تتضمن نظرية هنري ماتتزبرج للادوار الادارية ما ياتي ما عدا :
أ - ادوار التفاعل الشخصي
ب - ادوار تنفيذية
ج - ادوار معلوماتية
د - ادوار اتخاذ القرارات
هـ - لاشي مماسبق

دمعة الآهااااات
29-04-2011, 03:44 PM
منقوله للفائدة
ان شاء الله لي عوده معكم لبقية الأسئلة

دعواتكم

دمتم بود

جبل
29-04-2011, 04:44 PM
جزاك الله خير
دمعة الأهااااااات

صبا نجد
29-04-2011, 04:48 PM
ربي يوفقك دمعة
بانتظار المزيد
اتمنى ماتبخلين علينا بالجديد
خصوصا الي زي حالاتي ماقدرو يحضرو المحاضرات

Yanbu Advaisor
30-04-2011, 03:00 AM
مجهود تشكرين عليه جعله الله في ميزان حسنانك
وبالتوفيق إن شاْءالله

أمير بدنيتي
30-04-2011, 04:03 AM
دمعة الآهات

شكرا

وربي يوفقك

ان شاء الله الفل مارك


مودتي

لؤلؤة المحيط
30-04-2011, 10:19 AM
النرجسية : العفو ،تمنياتي لك بالتوفيق والنجاح بتفوق بإذن الله
تحيتي

عتااب
30-04-2011, 10:27 AM
مشكوره دمعة الآهات ماقصرت

لؤلؤة المحيط
30-04-2011, 10:27 AM
دمعة آلآهات :ربنا يسلمك وينجحك بأعلى الدرجات ،آمين يارب
تحيتي

ولد الشمال
30-04-2011, 02:25 PM
دمعة الآهات

ألف شكر لك على مجهوداتك والله يوفقك يارب

Galxcy mza3lni
30-04-2011, 03:38 PM
دمعة الآهآت
آلله يعطيكي آلف عآفيه ويرزقك بآللي تتمني يآآآرب
شكرآ على مجهودآتك
تح‘ــيــآآآآتي

نكهة القهوة
30-04-2011, 04:22 PM
الله يجزاكي خير

شكرا

sheco
01-05-2011, 04:07 PM
االمادة سهله لاتحفظو افهموها
انا الحمدلله عديتها
وكانت الاسئلة مباشرة وسهلة
والدكتور محمد لطفي هو الي حط الاسئلة

وان شاء الله افيدكم بأسئلة تراجعوها بعد مذاكرة الماده تماما

تمنياتي بالتوفيق


الله يوفقك بالدنيا والأخره
مشكورة حبيبتى الله يعطيكي الف عافيه (f)

عاشقة البحر
01-05-2011, 09:21 PM
اسعد الله اوقااتكم بكل خيرررر ويسررالله لنا كل صعب وهون علينا هذا الترم بإذن الله ...
هذه اسئلة لمادة إدارة منشأت متخصصة لمستوى سادس من مجهووود طالبات وطلاب المستوى الماضي جزاهم الله عنا كل خير وهيا للتذكيرر بالمادة بعد دراستها من الكاتب وهيا مساعده لنا لحفظ المعلومة
وانا قمت بتجميعها وترتيبها لكم حتى يستفيد منها الجميع
والله ييسهلها علينا جميعا بإذن الله ......

وهذا رابط التحميل

http://www.rofof.com/dw.png (http://sub3.rofof.com/05hrdzl1/As'ilh_mnsh'at.html)


مع تميانيتي للجميع بالنجاح والتوفيق
اختكم في الله
عاشقة البحر *_*

Yanbu Advaisor
02-05-2011, 02:43 AM
وفقك الله ياعاشفة البحر

لؤلؤة المحيط
02-05-2011, 09:40 AM
عاشقة البحر : ربنا يجزاك خير

أمير بدنيتي
02-05-2011, 09:55 AM
عاشقة البحر

شكرا يا غالية ما قصرتي

مودتي

لؤلؤة المحيط
02-05-2011, 09:56 AM
(إدارة المنشأة المتخصصة) الدكتورة امس حذفت بعض الحاجات وحبيت اتاكد رسلت لدكتور محمد ورد عليه انه هو الي حذفها وزود فيها الدكتورة : الصفحات الملغية وصفحات اللى معانا كتالي
فصل التطوير التاريخي
من ص 90 الى 105 ملغي والباقي معانا
فصل السادس كلة ملغي ما عدا ص 252 الى 257 معانا يعني اللى معانا بس خمس صفحات

الكتاب الثاني
الملزم علينا يعني اللى معانا
صفحات كالتالي
18, 22, 23, 53, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 82, 83, 84, 100, 101, 102, 103, 109, 110, 282, 283, 287, 288, 364, 376, 377, 380, 381

ولد الشمال
02-05-2011, 10:19 AM
(إدارة المنشأة المتخصصة) الدكتورة امس حذفت بعض الحاجات وحبيت اتاكد رسلت لدكتور محمد ورد عليه انه هو الي حذفها وزود فيها الدكتورة : الصفحات الملغية وصفحات اللى معانا كتالي
فصل التطوير التاريخي
من ص 90 الى 105 ملغي والباقي معانا
فصل السادس كلة ملغي ما عدا ص 252 الى 257 معانا يعني اللى معانا بس خمس صفحات

الكتاب الثاني
الملزم علينا يعني اللى معانا
صفحات كالتالي
18, 22, 23, 53, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 82, 83, 84, 100, 101, 102, 103, 109, 110, 282, 283, 287, 288, 364, 376, 377, 380, 381

ألف شكر لك أختي والله يوفقك يارب ويكتب لك الأجر

لؤلؤة المحيط
02-05-2011, 10:28 AM
ولد الشمال : العفو ،لاشكر على واجب ، تمنياتي بالتوفيق

Galxcy mza3lni
02-05-2011, 10:39 AM
اسعد الله اوقااتكم بكل خيرررر ويسررالله لنا كل صعب وهون علينا هذا الترم بإذن الله ...
هذه اسئلة لمادة إدارة منشأت متخصصة لمستوى سادس من مجهووود طالبات وطلاب المستوى الماضي جزاهم الله عنا كل خير وهيا للتذكيرر بالمادة بعد دراستها من الكاتب وهيا مساعده لنا لحفظ المعلومة
وانا قمت بتجميعها وترتيبها لكم حتى يستفيد منها الجميع
والله ييسهلها علينا جميعا بإذن الله ......

وهذا رابط التحميل

http://www.rofof.com/dw.png (http://sub3.rofof.com/05hrdzl1/As%27ilh_mnsh%27at.html)


مع تميانيتي للجميع بالنجاح والتوفيق
اختكم في الله
عاشقة البحر *_*

الله يعطيكي ألف عافبه
وياآآآرب يوفقك ويسعدك ياقمر

عاشقة البحر
02-05-2011, 12:56 PM
لا شكر على واجب وتستاهلوو كل خيرر وانا في الخدمة دائماً

والله يوفقنا جميعاً ويسهلها علينا بإذن الله

موفقين
أختكم في الله
عاشقة البحر*_*

جبل
02-05-2011, 03:13 PM
لؤلؤة المحيط
الف شكر على ما بذلتيه
لاخلا ولا عدم

جبل
02-05-2011, 03:15 PM
عاشقه البحر
شكراً لك

sheco
02-05-2011, 04:01 PM
(إدارة المنشأة المتخصصة) الدكتورة امس حذفت بعض الحاجات وحبيت اتاكد رسلت لدكتور محمد ورد عليه انه هو الي حذفها وزود فيها الدكتورة : الصفحات الملغية وصفحات اللى معانا كتالي
فصل التطوير التاريخي
من ص 90 الى 105 ملغي والباقي معانا
فصل السادس كلة ملغي ما عدا ص 252 الى 257 معانا يعني اللى معانا بس خمس صفحات

الكتاب الثاني
الملزم علينا يعني اللى معانا
صفحات كالتالي
18, 22, 23, 53, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 82, 83, 84, 100, 101, 102, 103, 109, 110, 282, 283, 287, 288, 364, 376, 377, 380, 381


الله يوفقك ياعسسسلز
مشكوره .. (f)

أمير بدنيتي
02-05-2011, 04:21 PM
(إدارة المنشأة المتخصصة) الدكتورة امس حذفت بعض الحاجات وحبيت اتاكد رسلت لدكتور محمد ورد عليه انه هو الي حذفها وزود فيها الدكتورة : الصفحات الملغية وصفحات اللى معانا كتالي
فصل التطوير التاريخي
من ص 90 الى 105 ملغي والباقي معانا
فصل السادس كلة ملغي ما عدا ص 252 الى 257 معانا يعني اللى معانا بس خمس صفحات

الكتاب الثاني
الملزم علينا يعني اللى معانا
صفحات كالتالي
18, 22, 23, 53, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 82, 83, 84, 100, 101, 102, 103, 109, 110, 282, 283, 287, 288, 364, 376, 377, 380, 381



شكرا لكي

وربي يوفقك


مودتي

^سمسمه^
03-05-2011, 03:45 AM
عاشقه البحر الله يسعدك ويعطيكى الف عافيه يااااااارب

لؤلؤة المحيط
03-05-2011, 08:50 AM
جبل : العفو ، تسلم وتمنياتي لك وللجميع بكل توفيق ونجاح دائم

لؤلؤة المحيط
03-05-2011, 08:55 AM
sheco : آمين يارب ، وتمنياتي لك بالتوفيق وكل نجاح دائم

لؤلؤة المحيط
03-05-2011, 09:13 AM
امير : العفو ،تمنياتي لك بالتوفيق والنجاح الدائم

كنزي قناعتي
03-05-2011, 10:40 AM
(إدارة المنشأة المتخصصة) الدكتورة امس حذفت بعض الحاجات وحبيت اتاكد رسلت لدكتور محمد ورد عليه انه هو الي حذفها وزود فيها الدكتورة : الصفحات الملغية وصفحات اللى معانا كتالي
فصل التطوير التاريخي
من ص 90 الى 105 ملغي والباقي معانا
فصل السادس كلة ملغي ما عدا ص 252 الى 257 معانا يعني اللى معانا بس خمس صفحات

الكتاب الثاني
الملزم علينا يعني اللى معانا
صفحات كالتالي
18, 22, 23, 53, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 82, 83, 84, 100, 101, 102, 103, 109, 110, 282, 283, 287, 288, 364, 376, 377, 380, 381



الف الف شكر

جهد تشكرين عليه

وفقك الله والجميع

Abu Fahad
03-05-2011, 08:00 PM
عاشقه البحر
شكراً لك

الكهف
04-05-2011, 01:47 PM
الف شكر لكل من ساهم بمساعدة زملاه:1ongue:

نكهة القهوة
04-05-2011, 03:23 PM
اسعد الله اوقااتكم بكل خيرررر ويسررالله لنا كل صعب وهون علينا هذا الترم بإذن الله ...
هذه اسئلة لمادة إدارة منشأت متخصصة لمستوى سادس من مجهووود طالبات وطلاب المستوى الماضي جزاهم الله عنا كل خير وهيا للتذكيرر بالمادة بعد دراستها من الكاتب وهيا مساعده لنا لحفظ المعلومة
وانا قمت بتجميعها وترتيبها لكم حتى يستفيد منها الجميع
والله ييسهلها علينا جميعا بإذن الله ......

وهذا رابط التحميل

http://www.rofof.com/dw.png (http://sub3.rofof.com/05hrdzl1/As'ilh_mnsh'at.html)


مع تميانيتي للجميع بالنجاح والتوفيق
اختكم في الله
عاشقة البحر *_*



جزاكي الله خير

نكهة القهوة
04-05-2011, 03:24 PM
(إدارة المنشأة المتخصصة) الدكتورة امس حذفت بعض الحاجات وحبيت اتاكد رسلت لدكتور محمد ورد عليه انه هو الي حذفها وزود فيها الدكتورة : الصفحات الملغية وصفحات اللى معانا كتالي
فصل التطوير التاريخي
من ص 90 الى 105 ملغي والباقي معانا
فصل السادس كلة ملغي ما عدا ص 252 الى 257 معانا يعني اللى معانا بس خمس صفحات

الكتاب الثاني
الملزم علينا يعني اللى معانا
صفحات كالتالي
18, 22, 23, 53, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 82, 83, 84, 100, 101, 102, 103, 109, 110, 282, 283, 287, 288, 364, 376, 377, 380, 381

الله يوفقكم يارب

الحر الاشقر
05-05-2011, 01:33 AM
السلام عليكم

ممكن احد يقول لي اسم مؤلف الكتاب لان عندي كتابين حق الترم اللي فات هل تغير ام لا لاني ملاحظ انه فيه شرائح وماني عارف شي من المطلوب في الماده ياليت احد يفيدني
وبارك الله فيكم وبالتوفيق للجميع

الحر الاشقر
06-05-2011, 02:27 AM
السلام عليكم

ممكن احد يقول لي اسم مؤلف الكتاب لان عندي كتابين حق الترم اللي فات هل تغير ام لا لاني ملاحظ انه فيه شرائح وماني عارف شي من المطلوب في الماده ياليت احد يفيدني
وبارك الله فيكم وبالتوفيق للجميع


احد يرد علي

لؤلؤة المحيط
06-05-2011, 02:57 AM
كنزي قناعتي : العفو ،تسلم تمنياتي بالتوفيق والنجاح لك وللجميع

لؤلؤة المحيط
06-05-2011, 03:05 AM
نكهة القهوة :آمين يارب والجميع ان شاء الله

لؤلؤة المحيط
06-05-2011, 03:27 AM
الحر الاشقر : الكتاب الاول : (ادارة المنشأت المتخصصة ) تأليف : طارق طه ، الكتاب الثاني : (إدارة الجودة الشاملة )تأليف : هيو كوش
تمنياتي للجميع التوفيق والنجاح

إيمي مون
06-05-2011, 04:59 AM
جزاكم الله خيرا

ملاك التميز
06-05-2011, 05:59 AM
السلام عليكم عندي سؤل محيرني اذاكر من الكتاب ولا من الشرائح لن رايح يكون علي مادتين بنفس اليوم
والله الموفق

الحر الاشقر
06-05-2011, 03:46 PM
الحر الاشقر : الكتاب الاول : (ادارة المنشأت المتخصصة ) تأليف : طارق طه ، الكتاب الثاني : (إدارة الجودة الشاملة )تأليف : هيو كوش
تمنياتي للجميع التوفيق والنجاح


بارك الله فيك وجزاك الله خير

أنين الروح
09-05-2011, 08:54 AM
الله يعطيكم العافية جميعا

ماهي الرسومات والأشكال المهمة في المادة؟

والأخوة والأخوات اللي عندهم شرائح المنشأة المتخصصة

ممكن احد ينزلها لنا هنا

وله/ لها ...... كل الشكر

النرجسية
09-05-2011, 10:16 AM
أمير بدنيتي

لؤلوة المحيط

عاشقة البحر

جزاكم الله كل الخيـــــر

قصيدةشاعر
09-05-2011, 01:44 PM
أشكر كل من سهام في إيصال معلومة

وبالتوفيق يارب

الحر الاشقر
10-05-2011, 03:49 AM
مين عنده اسئلة الدكتور اللي على جسور لاني سجلت في جسور ولا عرفت وين احصل الاسئله
اللي موجوده عنده ياليت ينزلها لنا هنا وله دعوه مني

وبالتوفيق للجميع

أنين الروح
10-05-2011, 08:26 PM
هل المصطلحات الانجليزية معنا ولا لا ؟؟؟؟؟؟؟؟

sheco
10-05-2011, 11:06 PM
وانا كمان حابه اعرف المصطلحات معانا ولالا ؟؟

لؤلؤة المحيط
11-05-2011, 08:11 AM
صباح الخير : المصطلحات الي بالانجليزي ماهي معانا
تمنياتي لنا جميعا بالتوفيق والنجاح
شكرا

أنين الروح
11-05-2011, 08:23 AM
صباح الورد

لؤلؤة المحيط الله يعطيك العافية وشكرا على الرد

بالتوفيق للجميع

اماندا
11-05-2011, 11:18 PM
اسعد الله اوقااتكم بكل خيرررر ويسررالله لنا كل صعب وهون علينا هذا الترم بإذن الله ...
هذه اسئلة لمادة إدارة منشأت متخصصة لمستوى سادس من مجهووود طالبات وطلاب المستوى الماضي جزاهم الله عنا كل خير وهيا للتذكيرر بالمادة بعد دراستها من الكاتب وهيا مساعده لنا لحفظ المعلومة
وانا قمت بتجميعها وترتيبها لكم حتى يستفيد منها الجميع
والله ييسهلها علينا جميعا بإذن الله ......

وهذا رابط التحميل

http://www.rofof.com/dw.png (http://sub3.rofof.com/05hrdzl1/As'ilh_mnsh'at.html)


مع تميانيتي للجميع بالنجاح والتوفيق
اختكم في الله
عاشقة البحر *_*
جزاكي الله خير عاشقة البحر

اماندا
11-05-2011, 11:20 PM
(إدارة المنشأة المتخصصة) الدكتورة امس حذفت بعض الحاجات وحبيت اتاكد رسلت لدكتور محمد ورد عليه انه هو الي حذفها وزود فيها الدكتورة : الصفحات الملغية وصفحات اللى معانا كتالي
فصل التطوير التاريخي
من ص 90 الى 105 ملغي والباقي معانا
فصل السادس كلة ملغي ما عدا ص 252 الى 257 معانا يعني اللى معانا بس خمس صفحات

الكتاب الثاني
الملزم علينا يعني اللى معانا
صفحات كالتالي
18, 22, 23, 53, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 82, 83, 84, 100, 101, 102, 103, 109, 110, 282, 283, 287, 288, 364, 376, 377, 380, 381
جزاكي الله خير لؤلؤة المحيط

أنين الروح
13-05-2011, 12:28 AM
السلام عليكم

هذا ملخص للكتاب الثاني من مادة المنشأت المتخصصة ( ادارة الجودة الشاملة )

واعذروني ماعندي سكنر حتى ادرج الرسومات اللي باخر الكتاب

http://www.arab-box.com/5bju79x82ekn/ملخص_ادارة_الجودة_الشاملة.arab-box.com.rar.html

بالتوفيق للجميع

زهرة القلمون
13-05-2011, 05:50 AM
تسلمين اختي انين على المجهود الجميل والمفيد

مـحمد
13-05-2011, 10:44 AM
أنين الروح و sheco المصطلحات الإنجليزية مو معانا ..

موفقين جميعا .

النرجسية
13-05-2011, 02:56 PM
شكرا لكم جميعا

ويارب النجاح يكون حليفكم

bashrahil
13-05-2011, 06:05 PM
السلام عليكم

هذا ملخص للكتاب الثاني من مادة المنشأت المتخصصة ( ادارة الجودة الشاملة )

واعذروني ماعندي سكنر حتى ادرج الرسومات اللي باخر الكتاب

http://www.arab-box.com/5bju79x82ekn/ملخص_ادارة_الجودة_الشاملة.arab-box.com.rar.html

بالتوفيق للجميع

مشكورة اختي انين الروح ملخص ممتاز

اماندا
13-05-2011, 09:52 PM
السلام عليكم

هذا ملخص للكتاب الثاني من مادة المنشأت المتخصصة ( ادارة الجودة الشاملة )

واعذروني ماعندي سكنر حتى
ادرج الرسومات اللي باخر الكتاب

http://www.arab-box.com/5bju79x82ekn/ملخص_ادارة_الجودة_الشاملة.arab-box.com.rar.html

بالتوفيق للجميع
الله يسعدك جا فالوقت المناسب
موفقه ان شاءالله

ليالي النسيم
14-05-2011, 06:22 PM
مايفتح معاي:dunno:

ليالي النسيم
14-05-2011, 06:26 PM
السلام عليكم

هذا ملخص للكتاب الثاني من مادة المنشأت المتخصصة ( ادارة الجودة الشاملة )

واعذروني ماعندي سكنر حتى ادرج الرسومات اللي باخر الكتاب

http://www.arab-box.com/5bju79x82ekn/ملخص_ادارة_الجودة_الشاملة.arab-box.com.rar.html

بالتوفيق للجميع

مايفتح معاي:dunno:

صبا نجد
14-05-2011, 08:14 PM
مشكورة لولو انا كنت بسال الان عن الرسومات بس الحمدلله لقيت ردك

ملاك التميز
16-05-2011, 12:04 AM
انين الروح الله يوفقك يااااااااااااااااااااااااارب
روحي الله يوفقك

alrefai78
16-05-2011, 11:30 AM
شكرا للجميع على الجهد الرائع

أنين الروح
17-05-2011, 09:00 AM
زهرة القلمون
اماندا
one_love_h
ملاك التميز

لا شكر على واجب هذا اقل شي ممكن نقدمه لكم

محمد شكرا على التوضيح

ليالي النسيم هذا رابط جديد وان شاء الله يفتح معك

تحميل الملف ادارة الجودة الشاملة.docx من هنا (http://www.m5zn.com/files-05161121050765oh9q0p7- ادارة الجودة الشاملة.docx)

بالتوفيق للجميع

تعبت اعطي
17-05-2011, 11:38 AM
أنين الروح الف شكر
وبالتوفيق

Galxcy mza3lni
17-05-2011, 12:21 PM
السلام عليكم

هذا ملخص للكتاب الثاني من مادة المنشأت المتخصصة ( ادارة الجودة الشاملة )

واعذروني ماعندي سكنر حتى ادرج الرسومات اللي باخر الكتاب

http://www.arab-box.com/5bju79x82ekn/ملخص_ادارة_الجودة_الشاملة.arab-box.com.rar.html (http://www.arab-box.com/5bju79x82ekn/%D9%85%D9%84%D8%AE%D8%B5_%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1% D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AC%D9%88%D8%AF%D8%A9_%D8%A7% D9%84%D8%B4%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A9.arab-box.com.rar.html)

بالتوفيق للجميع


الله يعطيكي ألف عافيه على مجهوداتك

نكهة القهوة
17-05-2011, 01:17 PM
انين الروح

اشكرك على جهودك

غلا حياتي
23-05-2011, 03:42 AM
الله يسعدكم اذكرو االاشياء اللي بالفصل التاسع اللي معانا لان معايا الشرايح


ربي يسعدكم ضرووووووري

غلا حياتي
23-05-2011, 03:51 AM
معليش اقصد السااااااادس

غلا حياتي
23-05-2011, 03:53 AM
زهرة القلمون
اماندا
one_love_h
ملاك التميز

لا شكر على واجب هذا اقل شي ممكن نقدمه لكم

محمد شكرا على التوضيح

ليالي النسيم هذا رابط جديد وان شاء الله يفتح معك

تحميل الملف ادارة الجودة الشاملة.docx من هنا (http://www.m5zn.com/files-05161121050765oh9q0p7- ادارة الجودة الشاملة.docx)

بالتوفيق للجميع



مشكوووره ياعسل بس اتصدقي جبت ملخص ابو محمد مررره غير عن اللي انت حاطتووو

ماادري احسني اتشتت يعني انت عندك اشياء مو موجوده عندو

أنين الروح
23-05-2011, 08:25 AM
تعبت اعطي

جلكسي

نكهة القهوة

لا شكر على واجب وبالتوفيق للجميع

أنين الروح
23-05-2011, 08:27 AM
(إدارة المنشأة المتخصصة) الدكتورة امس حذفت بعض الحاجات وحبيت اتاكد رسلت لدكتور محمد ورد عليه انه هو الي حذفها وزود فيها الدكتورة : الصفحات الملغية وصفحات اللى معانا كتالي
فصل التطوير التاريخي
من ص 90 الى 105 ملغي والباقي معانا
فصل السادس كلة ملغي ما عدا ص 252 الى 257 معانا يعني اللى معانا بس خمس صفحات

الكتاب الثاني
الملزم علينا يعني اللى معانا
صفحات كالتالي
18, 22, 23, 53, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 82, 83, 84, 100, 101, 102, 103, 109, 110, 282, 283, 287, 288, 364, 376, 377, 380, 381

اختي غلا حياتي

بالنسبة للملخص الخاص فيني انا كتبته بناء على التحديد اللي وضعته الاخت لؤلؤة المحيط

ولد الشمال
23-05-2011, 02:31 PM
اختي غلا حياتي

بالنسبة للملخص الخاص فيني انا كتبته بناء على التحديد اللي وضعته الاخت لؤلؤة المحيط

ألف شكر لك أختي والله يكتب لك الأجر

غلا حياتي
23-05-2011, 06:32 PM
مشكوووووره انين الروووح



الله يسعدكم اللي عندو اسئله العام والسنوات اللي قبل يرسلها لي ربي يوفقكم

زهرة القلمون
24-05-2011, 02:42 AM
غلا في اسئلة للمتخصصة برواية حقت العام حلوة

زهرة القلمون
24-05-2011, 02:44 AM
ياجماعة ركزوا بالكتاب الثاني اي شئ فيه خطوات بالترتيب وخاصة يلي بالرسومات

وفي الخطوات الثمانية لحل المشكلة جدا مهمة مع ادواتها

أمير بدنيتي
24-05-2011, 02:47 AM
ألف شكر زهرة

شكرا أنين الروح

الله يوفق الجميع

مودتي

غلا حياتي
24-05-2011, 03:28 AM
الله يسعدك زهره

لو احد يقدر ينزلها هنااا ياااااليت

جبل
24-05-2011, 05:52 AM
شكراً انين الروح
شكراً زهره القلمون
الله يعطيكم العافيه
التوفيق لكم وللجميع

alrefai78
30-05-2011, 01:26 PM
من بين مخرجات المنظمة السياحية ( فندق / مكتب سياحي ) التالية واحدة فقط غير صحيحة وهي :

أ - الخدمات المقدمة للسوق
ب - الارباح و الخسائر
ج - تجهيزات المطبخ
[/FONT][/COLOR]د - رضا العاملين

[/QUOTE]


الاجابة الصحيحة هي ( ج) وليس د

للاهمية

يالله التوفيق
01-06-2011, 08:47 PM
هذه الآسئلة التي وضعها الدكتور في جسور





أسال المولى عز وجل أن تفيد في المراجعة:





أسئلة الفصل الأول:





س/ أهمية الإدارة للفنادق والمكاتب السياحية من الجانب التنظيمي:





1ـ أن المنظمات متعددة الملاك وكبيرة الحجم تحتاج إلى مديرين محترفين.





2ـ أن المنافسة بين المنظمات تحتاج إلى مهارات إدارية للإبتكار وتطوير المنتجات.





3ـ أن كبر حجم المنظمات أدى إلى زيادة تعقد العمليات الإدارية.





4ـ الإدارة تفسر إلى حد كبير وتحلل سلوك الأفراد المتباين داخل المنظمات






س/ عملية تنسيق وتكامل أنشطة المنظمة السياحية على نحو يتسم بالفاعلية والكفاءة لتحقيق أهداف الأداء، يشير هذا التعريف إلى:





1ـالإدارة.





2ـ المنظمة السياحية.





3ـ التخطيط





4ـ عملية التحويل.






س/ يمكن تعريف المنظمة السياحية من الناحية التسويقية بأنها :





1ـ كيان إداري منظم من الأفراد مختلفي التخصصات يقومون بأنشطة لتحقيق أهداف معينة.





2ـ كيانات تقوم بإشباع الحاجات والرغبات.





3ـ تنظيم رسمي موجه لتحقيق أهداف معينه.





4ـ نظام إداري مصمم لتحقيق أهداف معينه.






س/ درجة تحقيق الأداء أو النشاط للهدف تعريف لـ :





1ـ الكفاءة.





2ـ الفاعلية.





3ـ البيئة.





4ـ الأداء التنظيمي.






س/ تحمل المشاكل في المنظمات السياحية خصائص رئيسية ، ليس من بينها الخاصية التالية:





1ـ إختلاف يمكن إدراكة





2ـ ظروف ضاغطة.





3ـ فجوة واضحة بين الوضع المرغوب والحالي.





4ـ حاله من التأكد.






س/ أي مما يلي ليس من خصائص المشاكل المهيكله:





1ـ تتوافر بنسبه كبيره معلومات واضحه عنها.





2ـ يمكن للمديرين التعامل معها بصوره مباشره.





3ـ مشاكل مألوفة ومتكرره.





4ـ أحداث مفاجئة.









س/ يبتع المدير الساعي لحل المشاكل أساليب معينه لحل المشاكل، ليس من بينها:





1ـ المحاكاه.





2ـ الأستعانة برأي خبير.





3ـ أسلوب التجربة والخطأ.





4ـ المصفوفة.






س/ الإدارة التي تقوم بترجمة الأهداف التنظيمية والخطط الموضوعة في المنظمة السياحية إلى أنشطة ومهام محدده لإنجازها هي:





1ـ الأدارة العليا.





2ـ الأدارة الوسطى.





3ـ إدارة المستوى الأول.





4ـ أدارة التخطيط.






س/ الإدارة التي تقوم بالإشراف على العاملين داخل الأقسام المختلفة بالمنظمات السياحية هي:





1ـ الإدارة الإستراتيجية .





2ـ إدارة الأعمال.





3ـ إدارة المستوى الأول.





4ـ الإدارة الوسطى.






س/ يطلق على إنجاز الأهداف بأقل فاقد ممكن من الموارد:



1ـ الكفاءة.





2ـ الفاعلية.





3ـ الإنتاجية.





4ـ الأهداف التنظيمية.

يالله التوفيق
01-06-2011, 08:52 PM
أسئلة الفصل الثاني





س/ الغايات المرغوبة أو النتائج التي تسعى الفنادق إلى تحقيقها يطلق عليها:





1ـ الرسالة.





2ـ السياسة.





3ـ الأهداف.





4ـ الخطط.






س/ تشير إلى قدرة المدير على التفكير التحليلي وتفهم وإدراك المواقف المعقدة:





1ـ المهارات الفنية للمدير.





2ـ المهارة الإنسانية للمدير.





3ـ المهارة المفاهيمية.





4ـ المهارة الإبتكارية.





س/ تشير إلى قدرة المدير على أداء مهام متخصصة تحتاج إلى خبرات إحترافية:





1ـ المهارة الفنية للمدير.





2ـ المهرة المفاهيمية.





3ـ المهارة الإنسانية.





4ـ المهارة الإبتكارية.






س/ قائمة تضم الأهداف المطلوب تحقيقها والتصرفات والوسائل التي ستستخدم لتحقيق تلك الأهداف، تمثل تعريف لـ :





1ـ الخطة.





2ـ التخطيط.





3ـ السياسة.





4ـ الإستراتيجية.






س/ الاستراتيجيات طويلة الأجل بالمنظمات السياحية من إختصاص:





1ـ الإدارة الوسطى.





2ـ الإدارة العليا.





3ـ الإدارة الدنيا.





4ـ إدارة التنفيذ.






س/ كافة الأنشطة المتعلقة بنقل وإستقبال المعاني والمعلومات بإستخدام رموز مشتركة هو:





1ـ الإتصالات.





2ـ إتخاذ القرارات.





3ـ التخطيط.





4ـ التوجية.






س/أي من الأدوار التالية ليس من الأدوار القرارية لمدير الفندق:





1ـ المجدد أو المخاطر.





2ـ معالج المعوقات.





3ـ مخصص الموارد .





4ـ موزع المعلومات.






س/ مدير الفندق مسئول عن تحريك دافعية المرؤوسين نحو الأداء المرتفع في العمل، وتوجيه النصح والمشورة، هذا هو دور :





1ـ ممثل القندق.





2ـ دور المتابع.





3ـ موزع المعلومات.





4ـ القائد.






س/ تمديد وظائف الإدارة الفندقية يعني أن تشمل الوظائف الإدارية بالفندق على ............. وظائف بدلاً من أربعة:





1ـ خمسة.





2ـ ستة.





3ـ سبعة.





4ـ ثمانية.






س/ هو عملية ترتيب وتنسيق الموارد البشرية والمعلوماتية والمادية والمالية المطلوبة لإنجاز مهام تحقق هدفاً عاماً أو مجموعة أهداف للفندق:





1ـ التخطيط.





2ـ التنظيم.





3ـ القيادة.





4ـ الإتصالات.

يالله التوفيق
01-06-2011, 08:57 PM
الفصل الثالث





س/ من أنواع الفنادق من حيث الموقع:





1ـ فنادق الإقامة الطويلة.





2ـ فنادق الأربع نجوم.





3ـ فنادق المنتجعات .





4ـ فنادق الإقامة الطويلة.






س/ فنادق الأجنحة تندرج تحت تقسيم الفنادق على أساس:





1ـ مستويات الأسعار .





2ـ مدة الإقامة.





3ـ الخصائص المادية.





4ـ مدى الخدمات.






س/ Airport Hotels من الحالات التي يفضل فيها النزل في:





1ـ الرغبة في البعد عن الزحام والتأخير.





2ـ الإستفادة من الخصومات.





3ـ الإستمتاع بالخدمات المتكاملة.





4ـ إقامة المؤتمرات.






س/ أن النسبة الغالبة من الفندق يضم غرف للنوم والإستقبال والمطبخ لإقامة الأسر التي ترغب في المبيت داخل مكان وحد يطلق عليها:





1ـ فنادق الأجنحة " ج " .





2ـ منتجعات المناطق السياحية.





3ـ النزل.





4ـ المنتجعات.






س/ أي مما يلي ليس من بائعي الخدمات السياحية:





1ـ وكلاء السفر.





2ـ المطاعم.





3ـ السوبر ماركت.





4ـ الفانادق.






س/فنادق المطارات تنتمي إلى تقسيم الفنادق من حيث:





1ـ الخدمات





2ـ الموقع.





3ـ الأسعار .





4ـ مدة الإقامة.






س/فنادق تقصر أهتمامها على توفير خدمة النوم والإفطار للنزلاء هي:





1ـ النزل





2ـ الشقق الفندقية.





3ـ المنتجعات.





4ـ فنادق المؤتمرات.






س/ تتحدد المستويات السعرية للفنادق وفقاً لتوافر عدد من المواصفات، ليس من بينها:





1ـ فخامة المبنى.





2ـ التجهيزات الآلية.





3ـ العلاقات الخارجية.





4ـ عدد المطاعم بالفندق.






س/ فنادق تتواجد بمناطق الأصطياف ، هي فنادق:





1ـ النزل





2ـ الخدمات المحدودة.





3ـ المنتجعات.





4ـ الإقامة الطويلة.






س/ يتم تقسيم الفنادق وفقاً للخصائص المادية إلى عدة أنواع، ليس من بينها:





1ـ الفنادق التقليدية.





2ـ فنادق الأجنحة.





3ـ فنادق المؤتمرات.





4ـ فنادق الخمس نجوم.

يالله التوفيق
01-06-2011, 09:02 PM
الفصل الرابع





س/ يطلق عليهم مجموعة المنظمات التي تقوم بمد القندق بالموارد اللازمة للأداء نشاطة:





1ـ المنافسين





2ـ جماعات الضغط





3ـ الموردين





4ـ الحكومة.






س/ يقصد بالبيئة العامة للمنظمات السياحية:





1ـ الكيانات التي تقع خارج الفندق ولها تأثير مباشر عليه.





2ـ الكيانات التي تقع داخل الفندق ولها تأثير مباشر عليه.





3ـ الكيانات التي تقع خارج الفندق ولها تأثير غير مباشر عليه.





4ـ الكيانات التي تقع داخل الفندق ولها تأثير غير مباشر عليه.






س/ يمثل المنافسين ونزلاء الفنادق والذين يمثلون السائحون بصورة أساسية العناصر التي تشكل:





1ـ البيئة الداخلية





2ـ البيئة الخاصة





3ـ البيئة العامة





4ـ البيئة الكلية






س/ المقصود بالمنافسة غير المباشرة في مجال الفنادق:





1ـ المنافسة بين الفنادق والمؤسسات الخدمية التي تقدم خدمات مشابهة.





2ـ المنافسة مع الشركات السياحية والمطاعم التي تعمل في نفس المجال.





3ـ المنافسة التي تدور بين الفنادق وبعضها التي تعمل في نفس المجال.





4ـ المنافسة التي تدور بين الفنادق والموردين الذين بمدونها بالمواد.






س/ تتضمن البيئة الخاصة بالمنظمات السياحية العناصر التالية عدا:





1ـ الموردين





2ـ الحكومة





3ـ المنافسين





4ـ الظروف التقنية






س/ جميع الكيانات أو المتغيرات التي تقع خارج الفندق ولها تأثير مباشر عليه هي:





1ـ البيئة العامة





2ـ البيئة الخاصة





3ـ البيئة الفندقية





4ـ الفرص






س/ تمثل أحد المداخل الإدارية الحديثة لإدارة الفنادق الذي يركز على القيام ببناء تنظيمي جديد:





1ـ إعادة هندسة العمليات





2ـ الإدارة الكلية للجودة





3ـ المنظمة المتعلمة





4ـ التخطيط الإستراتيجية






س/ مدى المعرفة والأساليب والأدوات والأنشطة المستخدمة في تحويل المدخلات إلى مخرجات من المنتجات، تعريف يشير إلى:





1ـ العولمة





2ـ التقنية





3ـ الإستراتيجية





4ـ الجودة






س/ الإستراتيجات التي تستهدف تحقيق الميزة التنافسية خارج الحدود الإقليمية للفندق هي:





1ـ إستراتيجيات الميزة التنفسية





2ـ إستراتيجيات العولمة





3ـ إستراتيجيات الجودة الكلية





4ـ إستراتيجيات التقنية






س/ من أهم خصائص شبكات الإنترنت المستخدمة بالفنادق هي:





1ـ هدف واحد





2ـ شبكة واحده





3ـ قدرات محدده





4ـ مستخدمي الشبكة مجهولين

يالله التوفيق
01-06-2011, 09:06 PM
الفصل الخامس





س/ يوجد نوعان من الهياكل التنظيمية بالنظر إلى العلاقات بين العاملين في الفندق وهما:





1ـ الهيكل المهنن والهيكل غير المقنن.





2ـ الهيكل الرسمي والهيكل غير الرسمي.





3ـ الهيكل الأعلى والأدنى.





4ـ الهيكل الداخلي والخارجي.






س/ القسم الوحيد داخل الفندق الذي يمارس خدماته على مدار الساعة عدا قسم الأستقبال هو:





1ـ الحسابات





2ـ الأغذية والمشروبات





3ـ خدمة الغرف





4ـ المبيعات






س/ من بين ملامح الهياكل التنظيمية التقليدية ما يلي بإستثناء :





1ـ التخصص في العمل





2ـ سلسلة الأوامر





3ـ وحدة الأوامر





4ـ التوظيف






س/ يعني تفويض السلطة إلى المرؤوسين ما يلي:





1ـ التنازل عن كل سلطات المدير لمرؤوسيه.





2ـ التنازل عن بعض سلطات المدير لمرؤوسيه.





3ـ التنازل عن مسؤوليات المدير لمرؤوسيه.





4ـ عدم التنازل عن مسؤوليات المدير لمرؤوسيه.






س/ تشير درجة تركيز سلطة إتخاذ معظم القرارات في المستويات العليا للفندق إلى :





1ـ المركزية





2ـ وحدة الأوامر





3ـ الرسمية





4ـ السلطة






س/ يشير كلاً من مصطلحي نطاق الإشراف ونطاق الإدارة إلى :





1ـ عدد الرؤساء لكل المرؤوسين





2ـ عدد المرؤوسين الذين يعملون بصفة مباشرة.





3ـ عدد القرارات الذين يمكن للمدير أن يتخذها.





4ـ عدد المرؤوسين الذين يمكن للمدير أن يشرف عليهم بكفاءة وفاعلية.






س/ يشير التمايز في هياكل الفنادق إلى :





1ـ درجة تعاون مختلف الوحدات البنائية للفندق.





2ـ درجة تكامل مختلف الوحدات البنائية للفندق.





3ـ درجة إختلاف المهام المؤداة والمهارات والأساليب المستخدمة بين كل قسم من أقسام الفندق.





4ـ درجة إتفاق المهام المؤداة والمهارات والأساليب المستخدمة بين كل قسم من أقسام الفندق.






س/ الإطار الذي يتم من خلالة تقسيم المهام المطلوب أدائها على العاملين وتجميعها داخل أقسام والتنسيق بينها:





1ـ الهيكل التنظيمي للفندق





2ـ التنظيم الغير رسمي.





3ـ الخريطة التنظيمية





4ـ سلسلة الأوامر.






س/ المبدأ الإداري الذي يقضي بأن كل مرؤوس في الفندق يجب أن يتلقى أوامره من رئيس واحد فقط هو :





1ـ سلسلة الأوامر





2ـ وحدة الأمر





3ـ السلطة والمسئولية





4ـ هيكل السلطة






س/ تعتمد عملية تفويض السلطة داخل الفنادق على عناصر مختلفة منها:





1ـ المدير نفسه





2ـ المرؤوسين





3ـ الهيكل التنظيمي





4ـ المدير والمرؤوسين.

يالله التوفيق
01-06-2011, 09:10 PM
الفصل السادس





س/ التصميم البيروقراطي الآلي يصلح بالنسبة للفنادق المملوكة من :





1ـ القطاع الخاص





2ـ القطاع العام ( الحكومة )





3ـ المستثمرين الأجانب





4ـ السلاسل الدولية






س/ تنتهك الهياكل المصفوفية بوضوح أحد المبادئ الأساسية التقليدية في الإدارة وهو :





1ـ مبدأ المركزية





2ـ مبدأ البيروقراطية





3ـ مبدا وحدة الأمر





4ـ مبدأ التخصص






س/يعتمد التجميع التنظيمي بفرق العمل على نوعين من فرق العمل وهي:





1ـ فرق العمل الوظيفية وفرق العمل الدائمة





2ـ فرق العمل الداخلية وفرق العمل الخارجية





3ـ فرق عمل الإدارة العليا وفرق عمل الإدارة الدنيا





4ـ فرق العمل المؤقتة وفرق العمل الدائمة






س/ تعد التصميمات الآلية أكثر صلاحية بالنسبة للفنادق التي تعمل في بيئة:





1ـ مستقرة نسبياً





2ـ غير مستقرة نسبياً





3ـ ترتفع فيها درجة المخاطر والتهديدات





4ـ نمو وإزدهار أقتصادي






س/ من إيجابيات التجميع الجغرافي جميع ما يلي بإستثناء:





1ـ القرب من الحدث والتصرف السريع





2ـ التركيز على إحتياجات ومتطلبات عملاء كل منطقة





3ـ تسهيل أداء الإدارات بالمناطق الجعرافية المختلفة





4ـ إزدواجية الأنشطة الإدارية.






س/ يعتبر مدير إشغال الغرف مثالاً للتجميع :





1ـ الجغرافي





2ـ بالعملاء





3ـ بالمنتج





4ـ الوظيفي






س/ يتصف التجميع المصفوفي بأنه:





1ـ تجميع مختلط ومتزامن للهياكل التنظيمية للفنادق ( وظيفي وغير وظيفي )





2ـ إستخدام طريقة المصفوفات الرياضية في هيكلة الفنادق





3ـ الإعتماد على مجموعة كبيرة من الهياكل التنظيمية في نفس الوقت





4ـ منخفض التكاليف






س/ تنظيم الهياكل التنظيمية للفنادق بالعملاء يعد قبيل:





1ـ التجميع غير الوظيفي





2ـ التجميع الوظيفي





3ـ التجميع المصفوفي





4ـ التجميع بالمنتج






س/ من المداخل التقليدية في مجال التجميع التنظيمي للفنادق كل ما يلي ما عدا :





1ـ التجميع بفرق العمل





2ـ التجميع المصفوفي





3ـ التجميع غير الوظيفي





4ـ التجميع الوظيفي






س/ يقع ضمن أياً من المداخل التالية الهياكل التنظيمية التي تشكل لتقديم خدماتها للسوق المستهدف في شكل مجموعات متنوعة من الخدمات :





1ـ التجميع بفرق العمل





2ـ التجميع وفقاً للعملاء





3ـ تجميع مصفوفي





4ـ تجميع بالمنتج

يالله التوفيق
01-06-2011, 09:16 PM
الفصل السابع والأخير





س/ المزيج التسويقي التقليدي للفندق يشتمل على :





1ـ السعر





2ـ الأفراد





3ـ التسهيلات المادية





4ـ الإجراءات






س/ يشمل النموذج المتمدد للمزيج التسويقي للفنادق بالإضافة إلى العناصر التقليدية الأربعة ما يلي:





1ـ الأفراد





2ـ التسهيلات المادية





3ـ الإجراءات





4ـ التسهيلات والأفراد والإجراءات






س/ يرغب العميل في أن يعلم كافة الأصدقاء والمعارف بأنه سوف يقيم في فندق خمسة نجوم يعد ذلك من قبيل:





1ـ الحاجة الثابتة





2ـ الحاجة الخفية





3ـ الحاجة المبهجة





4ـ الحاجة الحقيقية






س/ يرغب العميل في أن يكون سعر الإقامة غير مرتفع بدرجة كبيرة ترهقه مادياً يعد ذلك من قبيل:





1ـ الحاجات الخفية





2ـ الحاجات الثابتة





3ـ الحاجات المبهجة





4ـ الحاجات الحقيقية






س/ يشتمل المزيج التسويقي الحديث للخدمات الفندقية على :





1ـ ثمانية عناصر





2ـ سبعة عناصر





3ـ أربعة عناصر





4ـ خمسة عناصر






س/ خليط المتغيرات التسويقية التي يمكن التحكم فيها وتستخدمها الفنادق لتحقيق أهدافها هو:





1ـ السوق





2ـ التسويق





3ـ الترويج





4ـ البيئة التسويقية






س/ يعرف السوق حديثاً بأنه :





1ـ مجموعة البائعين للسلعة أو الخدمة





2ـ مكان إلتقاء البائعين والمستثمرين





3ـ المشترين الحاليين والمرتقبين للسلعة أو الخدمة





4ـ علاقات البائعين والمشترين






س/ مجموعة المنافع التي يتوقع أن يحصل عليها العميل من خصولة على الخدمة:





1ـ القيمة الكلية





2ـ الحاجة





3ـ الرغبة





4ـ التعاملات






س/ يتمثل الفرق الجوهري بين الحاجات والرغبات الإنسانية فيما يلي:





1ـ لا يوجد فرق بينهما بل هما مرادفان لنفس المعنى





2ـ الرغبات بمثابة الوسائل التي تستخدم في إشباع الحاجات وتتأثر بالثقافة والشخصية





3ـ أن الحاجات تتأثر بالشخصية والثقافة.





4ـ أن الرغبات أشمل من الحاجات






س/ البيئة التسويقية المباشرة تشتمل على :





1ـ العملاء





2ـ الظروف السياسية





3ـ الظروف الإقتصادية





4ـ التقنية






هذا والحمد لله رب العالمين



وأسأل الله التوفيق لنا جميعاً ولجميع المسلمين والمسلمات



يالله التوفيق من عندك يالله


أخوكم/ يالله التوفيق

نصراوي ينبع
01-06-2011, 09:24 PM
اخي الكريم يالله التوفيق
اسأل الله لك ولنا التوفيق والنجاح وجزاك الله الف خير على جهوداك المتميزة

زهرة القلمون
02-06-2011, 10:51 AM
اخي يالله بالتوفيق اشكرك على جهوودك

جزاك الله خير الجزاء

موفقة يااارب

الجاسر22
02-06-2011, 11:32 AM
ااخوي يالله بالتوفيق

شكرا واتمنى لك التوفيق والنجاح لك وللجميع يارب

يالله التوفيق
03-06-2011, 01:57 AM
هذا ما كنت أبحث عنه ألا وهي الدعوات الخالصة منكم أخواني وأخواتي :win:


فلكم مني كل الإحترام والتقدير
(f) (f) (f)


وثانياً لم أحبب أن أكون كالبخيل الذي يحب أن يأخذ بدون أن يعطي



أخوكم/ يالله التوفيق

alrefai78
03-06-2011, 03:31 PM
[QUOTE=يالله التوفيق;2389774]
[SIZE=5]

[CENTER][COLOR="DarkGreen"]أخي /اختي

اسأل الله العظيم
رب العرش الكريم
في يوم الجمعة الفضيل
ان يوفقك في دينك ودنياك واخرتك
ولجميع من ساهم في هذا الجهد ومن استفاد منه ومن قرأة

ريحانة15
03-06-2011, 03:44 PM
فيه ملخص لابو محمد في مكتبة الوان مادري هل هو شامل الكتابين بالصفحات المحذوفة ولا لا
بالله اللي عنده الكتب والملخص يفيدني

نصراوي ينبع
03-06-2011, 04:47 PM
من اطلاعي السريع على الاسئلة اتوقع بانها شاااااااامله

يالله التوفيق
03-06-2011, 09:18 PM
[QUOTE=يالله التوفيق;2389774]
[SIZE=5]




[CENTER][COLOR=darkgreen]أخي /اختي



اسأل الله العظيم
رب العرش الكريم
في يوم الجمعة الفضيل
ان يوفقك في دينك ودنياك واخرتك

ولجميع من ساهم في هذا الجهد ومن استفاد منه ومن قرأة


اللهم آمين


رحم الله والديك وأدخلهم فسيح جناته
ولا أراك الله مكروه في نفسك ولا بمن تحب
ورزقك من خيري الدنيا والأخرة

AbDullAh
03-06-2011, 10:48 PM
اسأل الله العظيم رب العرش العظيم
ان يجزاكم خير الجزاء
واخص اخي ( يالله التوفيق )

ولدي استفسار اخوي هل اسئلة جسور اللي انت نزلتها
للدكتور محمد هنداوي وللسنة الحالية ولا العام الماضي

وتقبل تحياتي

AbDullAh
03-06-2011, 10:53 PM
فيه ملخص لابو محمد في مكتبة الوان مادري هل هو شامل الكتابين بالصفحات المحذوفة ولا لا
بالله اللي عنده الكتب والملخص يفيدني

بالنسبة لملخص ابو محمد
بإذن الله انه شامل كامل المنهج اللي حدده الدكتور محمد هنداوي

وبعدين انا اطلعت على الملخص والكتاب لقيته شامل 95% تقريباً
وابو محمد الله يجزاه خير ماقصر والله بمادة الاسواق والمؤسسات المالية لم اذاكر غير منه
والحمد لله كان الملخص شامل تقريبا جميع الاسألة سوى سؤال أو اثنين فقط

ومن خلال اللقاءات التعريفيه للمنشآت المتخصصة ركز الدكتور كثير على
الفصل الخااااامس
وقال عليه مهم جداً جداً

اتمنى وضحت الصورة

يالله التوفيق
03-06-2011, 11:10 PM
اسأل الله العظيم رب العرش العظيم
ان يجزاكم خير الجزاء
واخص اخي ( يالله التوفيق )

ولدي استفسار اخوي هل اسئلة جسور اللي انت نزلتها
للدكتور محمد هنداوي وللسنة الحالية ولا العام الماضي

وتقبل تحياتي


اللهم آمين ولك كذلك

الأسئلة تخص الدكتور / محمد لطفي لأنه يدرس نفس المادة شعبة F1

وأنا أرسلت رسالة للدكتور هنداوي للتسجيلي بجسور لديه بالمادة ولكن الذي أضافني الدكتور / محمد لطفي

نأمل ممن لديه تواصل مع الدكاترة الإستفسار عن من سيضع الأسئلة هل الدكتور محمد لطفي أم الدكتور هنداوي

أبوميعاد
05-06-2011, 03:29 AM
الله يجزاك خير اخوي (يالله التوفيق) ع المجهود الرايع

sheco
06-06-2011, 12:22 AM
يالله التوفيق

جزززاك الله خيييير



مين عنده فكره عن الاسئله
مين اللى رح يكتبها من الدكاتره ؟

طالب انتساب
06-06-2011, 12:37 AM
على حسب ما وصلني والله اعلم

الي حيكتب الاسئلة الدكتور / محمد هنداوي

طالب انتساب
06-06-2011, 12:38 AM
ركزو و ذاكرو زين

انا شايل المادة من الترم الماضي عند الدكتور / محمد هنداوي

sheco
06-06-2011, 02:19 AM
طالب انتساب

مين الدكتور اللى يدرسكم الماده

أمير بدنيتي
06-06-2011, 03:05 AM
يا الله التوفيق

فعلا يا الله التوفيق

اتمنى لك التوفيق من القلب أسئلة شاملة ووافيه إن شاء الله

مودتي

snurah
06-06-2011, 03:24 AM
يالله التوفيق

جزاك الله خير

فالك التوفيق

شبل الأسد
06-06-2011, 05:29 AM
حضــــــــــــور

sheco
06-06-2011, 05:47 AM
مين بيذاكر من الشرايح

يالله التوفيق
06-06-2011, 07:16 AM
أشكركم أخواني / وأخواتي


والله يا أخواني ما هي إلى نقطة من بحر مشاركاتكم المفيدة
التي أستنرت بها أنا وزملاؤكم


وأسال المولى عز وجل التوفيق للجميع
وأن يرزقنا من خيري الدنيا والأخرة


وأن نكون في خانة النجوم وليس في خانة المهدده أو ذات المشاكل
< متأثر لسى بمصفوفة محمد منير >:mad_argue

ولد الشمال
06-06-2011, 09:44 AM
ألف شكر أخوي يالله التوفيق الله يجزاك ألف خير

بعد إذن أخونا يالله التوفيق تم تجميع الأسئلة بملف

حتى تسهل عملية مراجعة الأسئلة وهذا الرابط

http://www.rofof.com/dw.png (http://sub5.rofof.com/06uexap5/As'ilh_lmad'h.html)


والشكر مرة أخرى لأخونا وحبيبنا يالله التوفيق

ولد الشمال - أبو يزن

لؤلؤة المحيط
06-06-2011, 11:56 AM
ياالله التوفيق : جزاك الله كل الخير وربنا يوفقك

نكهة القهوة
06-06-2011, 12:08 PM
ألف شكر أخوي يالله التوفيق الله يجزاك ألف خير

بعد إذن أخونا يالله التوفيق تم تجميع الأسئلة بملف

حتى تسهل عملية مراجعة الأسئلة وهذا الرابط

http://www.rofof.com/dw.png (http://http://www.rofof.com/dw.png)


والشكر مرة أخرى لأخونا وحبيبنا يالله التوفيق

ولد الشمال - أبو يزن


الله يوفقكم يارب

شكرا

يالله التوفيق
06-06-2011, 12:43 PM
ألف شكر أخوي يالله التوفيق الله يجزاك ألف خير

بعد إذن أخونا يالله التوفيق تم تجميع الأسئلة بملف

حتى تسهل عملية مراجعة الأسئلة وهذا الرابط

http://www.rofof.com/dw.png (http://sub5.rofof.com/06uexap5/As%27ilh_lmad%27h.html)


والشكر مرة أخرى لأخونا وحبيبنا يالله التوفيق

ولد الشمال - أبو يزن


الله لا يحرمك الأجر

وأسأل المولى أن يحفظلك يزن وخواته وكل من إيعز عليك ...



أخوك/ يالله التوفيق ـ أبو أصيل

mahamedessam
06-06-2011, 12:43 PM
:mad_argue الاخت الى كانت بتسال على الملخصات في ملخص ابو حمزة شامل الكتابين بمكتبة الوان وصغير

ولد الشمال
06-06-2011, 01:23 PM
:mad_argue الاخت الى كانت بتسال على الملخصات في ملخص ابو حمزة شامل الكتابين بمكتبة الوان وصغير

وبعد موجود بمكتبة رواية أنا تركت نسخة هناك بس أخوي ملخص أبو حمزة

ناقص الفصل الرابع من الكتاب الأول (تطور بيئة المنظمات)

أنا عن نفسي راح أذاكر من ملخص أبو محمد لأنه كامل لأنه أحب أركز على ملخص واحد


بالتوفيق للجميع

ولد الشمال
06-06-2011, 01:24 PM
الله لا يحرمك الأجر

وأسأل المولى أن يحفظلك يزن وخواته وكل من إيعز عليك ...



أخوك/ يالله التوفيق ـ أبو أصيل



أمين يارب العالمين

ولد الشمال
06-06-2011, 01:25 PM
الله يوفقكم يارب

شكرا

العفو أختي نكهة وبالتوفيق للجميع يارب

& العابر &
06-06-2011, 02:33 PM
اخواني انا عندي الشرائح فقط هل تكفي للمذاكره لانه مكتوب كتاب ثاني اسمه اداره الجوده الشامله ومو عندي هل اشتريه واذاكر منه ولا كيف

ارجو افادتي

وشكرا لكم

نكهة القهوة
06-06-2011, 02:36 PM
اخي
الكتاب الثاني ضروري لانه جزء من المنهج
وافضل انك تبدأ من المذاكره

طالب انتساب
06-06-2011, 03:00 PM
طالب انتساب

مين الدكتور اللى يدرسكم الماده

الدكتور / محمد هنداوي

طالب انتساب
06-06-2011, 03:02 PM
اخواني

الفصل الرابع غير موجود في ملخص ابو حمزة

هل الفصل الرابع محذوف او لا ؟

نكهة القهوة
06-06-2011, 04:31 PM
الفصل 4 معانا


بس الاخ ابو حمزه
ما نزله لانه ادركه الوقت
لكن مقرر علينا

ولد الشمال
06-06-2011, 04:33 PM
اخواني

الفصل الرابع غير موجود في ملخص ابو حمزة

هل الفصل الرابع محذوف او لا ؟

لا أخوي ماهو محذوف بس أبو حمزة ماقدر يلخصه لضيق الوقت بس إذا خلصه راح يرسله لنا

بالتوفيق للجميع يارب*

sheco
06-06-2011, 07:22 PM
س/أي من الأدوار التالية ليس من الأدوار القرارية لمدير الفندق:




1ـ المجدد أو المخاطر.




2ـ معالج المعوقات.




3ـ مخصص الموارد .




4ـ موزع المعلومات.






اخوى يالله التوفيق

الاجابه هنا مو صحيحه

4 هوا الصح

زهرة القلمون
06-06-2011, 07:42 PM
كلامك صح شيكو الاجابة الصحيحة 4 لانو من الادوار المعلوماتية

جزاك الله خيرا ع التصحيح

بالتوفيق

زهرة القلمون
06-06-2011, 07:51 PM
احد عنده فكرة مين راح يحط الاسئلة وكم سؤال راح يجي ومين الدكاترة المشتركين

لانو الدكاترةماجالسين يردوا على جولاتهم مقفلة كلها

الله يسهل علينا ويوفقنا يارب

صمت الحكمة
06-06-2011, 08:01 PM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ........... ارجو افادتي
انا اذاكر من المذكرة / قرطاسية الوان
هل هي شاملة لجميع المنهج ..

ولكم تحياتي ودعواتي

أمير بدنيتي
06-06-2011, 08:32 PM
تحية طيبة زهرة

اللي راح يحط الاسئلة الدكتور محمد لطفي بس ما اعرف إذا فيه أحد مشترك معاه

بالتوفيق يارب

أمير بدنيتي
06-06-2011, 08:35 PM
ألف شكر أخوي يالله التوفيق الله يجزاك ألف خير

بعد إذن أخونا يالله التوفيق تم تجميع الأسئلة بملف

حتى تسهل عملية مراجعة الأسئلة وهذا الرابط

http://www.rofof.com/dw.png (http://sub5.rofof.com/06uexap5/As'ilh_lmad'h.html)


والشكر مرة أخرى لأخونا وحبيبنا يالله التوفيق

ولد الشمال - أبو يزن



مع الشكر والتقدير

ولد الشمال

الله يوفقك يارب

النرجسية
06-06-2011, 08:44 PM
الله يعطيكم العافية يارب جميعا

بس كنت بسأل إذا فيه تحديد معانا في الكتاب أو اي شي محذوف

بلييييييز

شبل الأسد
06-06-2011, 08:50 PM
اخي يالله بالتوفيق اشكرك على جهوودك الرائعة

جزاك الله عنا خير الجزاء

وعسى ربك ينجحك في الدنيا والآخرة بأعلى الدرجات.


آمين آمين آمين

sheco
06-06-2011, 08:59 PM
نرجسيه .. فصل التطوير التاريخي من ص 90 الى 105 ملغي والباقي معانا
والفصل السادس كلة ملغي ما عدا ص 252 الى 257 معانا
يعني اللى معانا بس خمس صفحات من السادس



والكتاب الثانى المقرر منه عدد 30 صفحه فقط
حسب ارقام الصفحات اللى حددها محمد لطفي .

صمت الحكمة
06-06-2011, 09:03 PM
اخي يالله التوفيق
مجهود رائع جزاك الله خير
اخي ولد الشمال
وفقك الله
ارجو الرد هل المذكرة تغني عن الكتاب والملخص

ولد الشمال
06-06-2011, 09:03 PM
مع الشكر والتقدير

ولد الشمال

الله يوفقك يارب

العفو أخوي أمير

بالتوفيق للجميع يارب

يالله التوفيق
06-06-2011, 09:54 PM
س/أي من الأدوار التالية ليس من الأدوار القرارية لمدير الفندق:



1ـ المجدد أو المخاطر.



2ـ معالج المعوقات.



3ـ مخصص الموارد .


4ـ موزع المعلومات.
اخوى يالله التوفيق

الاجابه هنا مو صحيحه

4 هوا الصح


صحيح أختي الله يرحم والديكي

بس ترى يا أخوان زي كذا الموجود بجسور وهذي هي الإجابة ...

فياليت يا أخوان الكل يراجع الأسئلة ويصححه لأن المسألة فيها إنا :msn-mad: والله العالم

وأي واحد مشترك بنظام جسور يشوف السؤال في الباب الثاني السؤال السابع للتأكيد

وأولاً وأخيراً هذا جهد بشري يتحمل الصواب والخطأ

شبل الأسد
06-06-2011, 11:38 PM
طيب الخطوات مطلوبة زي اللي في التخطيط والتنظيم والرقابة والقيادة

الله يسعدكم قولولي احفظها ولا بس اعرفها بدون حفظ الترتيب.

شبل الأسد
06-06-2011, 11:39 PM
بعدين ليش يا أحمد مستخبي
(( babgi_007 (http://www.ta-u.com/vb/member.php?u=20420)))

أمير بدنيتي
07-06-2011, 12:04 AM
نرجسيه .. فصل التطوير التاريخي من ص 90 الى 105 ملغي والباقي معانا
والفصل السادس كلة ملغي ما عدا ص 252 الى 257 معانا
يعني اللى معانا بس خمس صفحات من السادس



والكتاب الثانى المقرر منه عدد 30 صفحه فقط
حسب ارقام الصفحات اللى حددها محمد لطفي .



الله يعطيك العافية شيكو كمان اضافة للمحذوف

الفصل الخامس

من
230 إلي نهاية الفصل

والله يوفقك الجميع يارب

مودتي

sonic the hedgehog
07-06-2011, 12:04 AM
الخطوات تنحفظ بالترتيب

مثال
من مراحل عمليه التفويض الفعال للسلطه (المتابعه المستمرة للمرؤوسين ونتائج الاداء)
المرحل1
المرحله 4
المرحل6 (الاجابه الصحيحه)

شبل الأسد
07-06-2011, 12:07 AM
متأكد لازم تنحفظ بالترتيب

والله التنظيم وش يحفظنا خطواته الــــــــ 11

المزاااجية
07-06-2011, 01:04 AM
الله يسعدكم لا تطنشوني
هل فقط معنا من الفصل السادس مفهوم التجميع التنظيمي ....والمدخل التقليدي للتجميع .....الى نهاية الفصل محذوف

وبالنسبه لملخص ابو محمد يعني الورقتين الاولى من الفصل السادس الي معانا

حب الوطن
07-06-2011, 01:10 AM
توي وصلتلي الاسئلة تبع العام رايحة أكتبها لكم الاسئلة

طالب انتساب
07-06-2011, 01:14 AM
توي وصلتلي الاسئلة تبع العام رايحة أكتبها لكم الاسئلة

الله يسعدك

لو تقدري تجميعها لنا في ملف وورد

حتى نقدر نطبعها ونراجع منها

حب الوطن
07-06-2011, 01:19 AM
تتضمن الموارد المتاحة للمنظمة السياحية مايلي
موارد بشرية (الافراد العاملين )
موارد معلوماتية ( نظم المعلومات )
موارد مادية ( الالات المعدات .. الخ )
موارد مالية ( الاموال )
جميع ما سبق

من بين مخرجات المنظمة السياحية ( فندق \ مكتب سياحي ) التالية واحدة غير صحيحة وهي
الخدمات المقدمة للسوق
الارباح والخسائر
تجهيزات المطبخ
رضا العاملين

المنظمات السياحية هي :
كيانات ادارية تسعى الى تحقيق أهداف محدودة من خلال إشباع حاجات ورغبات عملائها

تشير الفاعلية في المنظمات السياحية
درجة تحقيق الاداء او النشاط المرتبط بهدف معين

تشير الكفاءة في المنظمات السياحية الى
العلاقة بين مدخلات ومخرجات الاداء


يقصد باهداف المنظمات السياحية مايلي :
الغايات المرغوبة والمرتبة التي تسعى المنظمة لتحقيقها خلال فترة زمنية معينة

يعتبر هدفا تنمية حجم المبيعات وتحسين جودة الخدمات من ضمن :
الاهداف الفرعية للمنظمة السياحية


يشير مفهوم الاداء التنظيمي الى :
عدد النزلاء في فترة زمنية معينة
جحم المبيعات خلال فترة زمنية معينة
الامراض التي تصيب العاملين بالقطاع السياحي
جميع ما سبق
لاشي مما سبق

شبل الأسد
07-06-2011, 01:21 AM
توي وصلتلي الاسئلة تبع العام رايحة أكتبها لكم الاسئلة


تكفين خليها بملف وورد خيتي

عشان نطبعها!!!

sonic the hedgehog
07-06-2011, 01:25 AM
لازم تحفظها بالترتيب هذا ما اكد عليه الدكتور

المزاااجية
07-06-2011, 01:27 AM
ارجو الرد على سؤالي

حب الوطن
07-06-2011, 01:39 AM
تشير المشكلة الى الاختلاف الذي يظهر بين :
الوضع الفعلي والوضع المرغوب فية

تحمل المشكلة في طياتها العناصر التالية :
اختلاف يمكن ادراكه
ظروف ضاغطة
معلومات كافية للتصرف
جميع ما سبق

من بين مداخل تعامل مديري المنظمات السياحية مع المشاكل ما يلى :
المدير المتجنب للمشاكل

يتم ادارة الازمات بالمنظمات السياحية من خلال الخطوات التالية ما عدا :
التحديد الجيد للمشكلة
عزل المسببات الاساسية للازمة
دراسة الاثار النفسية الجانبية للازمة على المديرين
جميع ما سبق
الاستعانة بنظم المعلومات للمساعدة في التوصل للحل الملائم

مدير الفندق هو عضو داخل المنظمة يتميز بما يليى
يتقاضى اجرا مقابل عمله
يشغل مركز وضيفي محدد داخل الهيكل التنظيمي للفندق
لا يملك الفندق بالضرورة
جميع ما سبق

يتم إعطاء قدر أكبر من الاهتمام من قبل ادارة الفندق العليا لوظيفتي :
التخطيط والتنظيم

من بين أنشطة التخطيط الفندقية التالية واحد فقط ليس صحيحا وهو :
تحليل الموقف الحالى للفندق
تنظيم ادارة التخطيط بالفندق
التنبؤ بالظروف المستقبلية التي يواجهها الفندق
وضع اهداف الاداء
تحديد الاستراتيجيات الواجب اتباعها لتحقيق الاهداف

يتمثل التنظيم في عملية ترتيب وتنسيق الموارد البشرية و ......... و المادية و المالية المطلوبة لانجاز مهام تحقق هدفا عاما او المجموعة اهداف للفندق :
المعلوماتية

تستند وظيفة التنظيم داخل الفندق على العديد من المبادئ الادارية ما عدا :
مبدا وحدة الامر
مبدا توازن السلطة و المسؤولية
مبدا تقسيم العمل
نطاق الاشراف
لاشي مما سبق

حب الوطن
07-06-2011, 01:42 AM
هوا 80 سوال حتى اختصرة سوال والاجابة علشان ما خلصت مذاكرة الكتاب الثاني طيب انزلها بملف ورد

sheco
07-06-2011, 01:48 AM
المزززاجيه

ايوا ياعسل نفس كلامك

يعنى المدخل المعاصر مو معانا

اما ملخصات والله ماادري انا ماااعتمد عليها

sheco
07-06-2011, 01:50 AM
(http://www.ta-u.com/vb/member.php?u=26155)حب الوطن (http://www.ta-u.com/vb/member.php?u=26155)

عضو مجتهد
http://www.ta-u.com/vb/images/star/star1.gif

(http://www.ta-u.com/vb/member.php?u=26155)



مشكوووورة ياعسل

الله يوفقك

المزاااجية
07-06-2011, 01:53 AM
جزاك الله خيرا ياشيكو ......وفرج الله همك

شبل الأسد
07-06-2011, 02:09 AM
أخوي sonic the hedgehog (http://www.ta-u.com/vb/member.php?u=22766)

ترى ماوصلني شي،،،

ليالي النسيم
07-06-2011, 02:34 AM
شكـــــــــــــــــــــــــــــــــــــرا لكل من ساهم بافادتنا بمعلومات الله يجزاكم الجنــــــــــــــــــة

يالله التوفيق
07-06-2011, 02:37 AM
ملاحظة

يا أخوان / يا خوات

التركيز على ما تحته خط + الموجود داخل المربعات

والخطوات بالترتيب

الدكتور / محمد هنداوي من سيضع الأسئلة

منقول عن أحد الشباب الذين أتصلو بالدكتور/ محمد هنداوي
أكد أنه هو من وضع الأسئلة

هذا وأسال المولى عز وجل أن يوفق الجميع

أمير بدنيتي
07-06-2011, 03:19 AM
شكرا حب الوطن

الله لا يحرمك الأجر

واتمنى التوفيق للجميع

مودتي

حب الوطن
07-06-2011, 03:35 AM
اسئلة ادارة المنشات المتخصصة 1431

http://www.rofof.com/dw.png (http://sub5.rofof.com/06noxdi6/As'ilh_almnshah.html)

دعواتكم

sheco
07-06-2011, 03:43 AM
ملاحظة



يا أخوان / يا خوات

التركيز على ما تحته خط + الموجود داخل المربعات

والخطوات بالترتيب

الدكتور / محمد هنداوي من سيضع الأسئلة

منقول عن أحد الشباب الذين أتصلو بالدكتور/ محمد هنداوي
أكد أنه هو من وضع الأسئلة

هذا وأسال المولى عز وجل أن يوفق الجميع





:) الله يعطييييك العافييييه
آلــــــــــــف شـــــــكــر

غلا حياتي
07-06-2011, 04:11 AM
تخيلوو ماامسكت الماااده ادعوووولي ربي يريحني رجعت من المبيعات وخلااااص كل شي تعبااان


الله يوفقنا وتجي الاسئله سهله


اول سؤال من جسور احس الجواب رقم 2 مو 3

لحن الـ أنوثة
07-06-2011, 04:14 AM
الله يعطيك العافية شيكو كمان اضافة للمحذوف

الفصل الخامس

من
230 إلي نهاية الفصل

والله يوفقك الجميع يارب

مودتي


أمير متأكد ؟؟ ان الفصل الخامس جزء منو محزوف ؟؟
انا اعرف الفصل التالت والسادس بس الخامس كلو معانا



..

لحن الـ أنوثة
07-06-2011, 04:18 AM
تخيلوو ماامسكت الماااده ادعوووولي ربي يريحني رجعت من المبيعات وخلااااص كل شي تعبااان


الله يوفقنا وتجي الاسئله سهله


اول سؤال من جسور احس الجواب رقم 2 مو 3


الله يوفقك ويسهل الأمور للجميع

غلا لا ياقلبو الاجابة الصحيحة رقم 3
شوفيها في أسباب أهمية الإدارة



:)

sheco
07-06-2011, 04:21 AM
استغفرالله العظيم . الواحد طفش من كثر المذكره
ياربي تعدى هاليومين على خييير

يالله التوفيق
07-06-2011, 04:34 AM
تخيلوو ماامسكت الماااده ادعوووولي ربي يريحني رجعت من المبيعات وخلااااص كل شي تعبااان


الله يوفقنا وتجي الاسئله سهله


اول سؤال من جسور احس الجواب رقم 2 مو 3


المعذرة/ غلا

الإجابة رقم 3 صحيحة
الإجابة صفحة 23 السطر الأول والثاني

زهرة القلمون
07-06-2011, 05:17 AM
تحية طيبة زهرة

اللي راح يحط الاسئلة الدكتور محمد لطفي بس ما اعرف إذا فيه أحد مشترك معاه

بالتوفيق يارب


مشكوور اميير ع المعلومة

وان شاء ربي يوفقنا ويسهل علينا

بالتوفيق للجميع

زهرة القلمون
07-06-2011, 05:24 AM
طيب الخطوات مطلوبة زي اللي في التخطيط والتنظيم والرقابة والقيادة

الله يسعدكم قولولي احفظها ولا بس اعرفها بدون حفظ الترتيب.

اخوي شبل الاسد

الخطوات يلي بالتنظيم والتخطيط وغيرها تحفظها بدوون بدون ترتيب والخمسة الاوائل بس

اما الدكتور قصده تحفظ بالترتيب الاشياء يلي بالكتاب الثاني خطوات حل المشكلة وفرق

تحسين الجودة وغيرها كل المراحل الموجودة بالكتاب الثاني تنحفظ بالترتيب

اما فصل الخامس التنظيم المراحل 11 المهم انك تعرفها وتحفظ تعاريفها ومايخصها بدون الترتيب

انا سالت الدكتور عليها

بالتوفيق جميعا

شبل الأسد
07-06-2011, 05:29 AM
شكرا زهرة القلمون والله يسهل عليكي كل عسيييييييير

بس مين الدكتور اللي سألتيه،،،

شبل الأسد
07-06-2011, 05:31 AM
اللي حيحطها هنداوي والمصدر موثوق لأن كلمه بنفسه وقال له أنا

زهرة القلمون
07-06-2011, 05:31 AM
شكرا زهرة القلمون والله يسهل عليكي كل عسيييييييير

بس مين الدكتور اللي سألتيه،،،

اميين يارب الجمييع

سالت الدكتور محمد لطفي عليها

بالتوفيق

زهرة القلمون
07-06-2011, 05:36 AM
اللي حيحطها هنداوي والمصدر موثوق لأن كلمه بنفسه وقال له أنا

مشكوور خيي شبل الاسد

بالتوفييق للجمييع

إيمي مون
07-06-2011, 05:39 AM
الله يعطيك العافية شيكو كمان اضافة للمحذوف

الفصل الخامس

من
230 إلي نهاية الفصل

والله يوفقك الجميع يارب

مودتي

صراحة حابة اتاكد من كلام اخينا امير
لانو صراحة الدكتورة ما بلغتنا
ارجوا افادتي أخواني الفضلاء

مـحمد
07-06-2011, 07:20 AM
بصراحة ما أتوقع يا ايمي إنه محذوف لأنه في صفحة 231
(نموذج التفويض الفعال للسلطة ) وهو (بالترتيب)
والدكتور ما قال عن هذا الجزء إنه محذوف في اللقاءات التعريفية والعلم عند الله .

موفقة إن شاء الله .

مـحمد
07-06-2011, 07:25 AM
وفي صفحة 230 تكلمة للعوامل الشرطية لتفويض السلطة :

(د) الثقافة التنظيمية للفندف .

(هـ) كفــاءة المرؤوسين .

إيمي مون
07-06-2011, 07:26 AM
بصراحة ما أتوقع يا ايمي إنه محذوف لأنه في صفحة 231
(نموذج التفويض الفعال للسلطة ) وهو (بالترتيب)
والدكتور ما قال عن هذا الجزء إنه محذوف في اللقاءات التعريفية والعلم عند الله .

موفقة إن شاء الله .

امين يارب
وللجميع التوفيق
وأشكرك اخي محمد على حسن الإفادة
اطيب التحايا

مـحمد
07-06-2011, 07:44 AM
بعض المقتطفات من ملخص الكتاب الثاني :




تعريف الجودة : التجارب المستمرة مع حاجات العميل ومتطلباته
الجودة الشاملة: تحقيق الجودة بأقل تكلفة
إدارة الجودة الشاملة: تحقيق الجودة الشاملة للرعاية والخدمات المقدمة من خلال الالتزام باستخدام قدراتهم بشكل فعال.
عناصر الجودة في الخدمات ذات الصلة بالمواطنين
• سهولة الوصول الى الخدمة
• ملائمة الخدمة
• العدالة
• الكفاءة
• القبول
• الفاعلية





الخطوات الست لخطة عمل الجودة: (بالترتيب)

• اجمع العاملين
• اتفق معهم كيف تكون الخدمة
• انظر لما يجري الان
• اختر شيء يمكن ان يؤدى بشكل أحسن
• قرر بشأن الخطة وبدأ العمل بها


الخطوات الثماني في أسلوب حل المشكلات:(بالترتيب)

• كون فريق
• حدد المشكلة
• نفذ خطة مؤقتة لتطويق أو احتواء المشكلة
• حدد مسارا لتحديد مسببات المشكلة
• تأكد من عمل تصحيحي دائم
• نفذ خطة تصحيحية دائمة
• امنع تكرار المشكلة
• هنئ الفر ق


مستويات العمل وتحديد المسؤوليات:
مستويات العمل:
• المستوى السابع:
تعريف الطبيعة الأساسية للاحتياجات والخدمات ويجاد المرافق وتحديد مسارات عملها
مثال: المسؤولية الوزارية للصحة والرعاية الصحية
• المستوى السادس:
• وضع الإطار اللازم للتأكيد من قيام الوحدات بنقل الوجهات التي يشتمل عليها المستوى السابع
• التأكد من توافر قنوات فعالة للتنسيق بين الوحدات المقدمة للخدمة
مثال : المسؤوليات الإقليمية للمناطق

• المستوى الخامس:
• توفير كافة الخدمات مع الأخذ في الاعتبار ما توفره أجهزة أخرى في ذات النطاق/ الحيز الجغرافي
مثال: مسؤولية توفير خدمات صحية في مديرية/ محافظة معينة
• المستوى الرابع:
• التعامل مع نوعيات معينة من الخدمات لمنطقه اجتماعية تهتم بالاحتياجات غير المتوفرة
مثال: التطوير على مدى زمني لخدمة تمريض للمجتمع او مستشفى عام كبير
• المستوى الثالث:
• التعامل مع الموقف او الحالات المعقدة
مثال : تطوير استخدام أجزاء او نظام جديد لتطوير العاملين او إدارة ممارسة طبية
• المستوى الثاني:
• التعامل مع الحالات الغير مألوفة بكونها غير متكررة او محدودة او معقدة
مثال: إجراء تشخيص / إدارة جناح تنويم مزدحم / مسألة معقدة تتصل بشؤون الإفراد
• المستوى الاول:
• تنفيذ الأعمال ذات الأهداف المحددة مسبقا
مثال: القيام بواجبات التمريض النمطية
عمليات النظافة
إجراء إداري

^سمسمه^
07-06-2011, 07:45 AM
يالله التوفيق الله يجزاك كل خير
ويعطيك العافيه ماقصرت وتجيب الفل مارك
ياااااااااااااااااااااااارب

النرجسية
07-06-2011, 12:54 PM
نرجسيه .. فصل التطوير التاريخي من ص 90 الى 105 ملغي والباقي معانا
والفصل السادس كلة ملغي ما عدا ص 252 الى 257 معانا
يعني اللى معانا بس خمس صفحات من السادس



والكتاب الثانى المقرر منه عدد 30 صفحه فقط
حسب ارقام الصفحات اللى حددها محمد لطفي .


شكرا حبيبتي

إن شاء الله تعدي المادة بمعدل مرضي يارب

النرجسية
07-06-2011, 12:57 PM
الله يعطيك العافية شيكو كمان اضافة للمحذوف

الفصل الخامس

من
230 إلي نهاية الفصل

والله يوفقك الجميع يارب

مودتي



شكرا يا أميــــــر على اضافة هادي الجزئية

والله يهون عليك كل صعب وأتمنى لك النجاح

تحياتي وتقديري

النرجسية
07-06-2011, 01:02 PM
اسئلة ادارة المنشات المتخصصة 1431

http://www.rofof.com/dw.png (http://sub5.rofof.com/06noxdi6/As'ilh_almnshah.html)

دعواتكم


شكرا حبيبتي

الله يوفقك يارب وتجيبي الفل مارك

يالله التوفيق
07-06-2011, 01:27 PM
من الأدعية المستجابة بإذن الله

بسم الله الرحمن الرحيم يا ودود يا ودود يا ودود ،
يا ذا العرش المجيد ، يا مبدئ يا معيد ،
يا فعالا لما يريد أسألك بنور وجهك الذي ملئ أركان عرشك وأسألك بقدرتك التي قدرت بها على جميع خلقك
وأسألك برحمتك التي وسعت كل شيء
(((تسمي حاجتك)))
لا إله إلا أنت يا مغيث أغثني يا مغيث أغثني يا مغيث أغثني

ثم الصلاة والسلام علي سيدنا وحبيبنا محمد عليه أفضل الصلاة والسلام

أخواني لا تنسوني من دعاؤكم الصالح
أخوكم / يالله التوفيق ـ أبو أصيل

مـحمد
07-06-2011, 01:47 PM
يعطيك العافية أبو أصيل .. ومشكووور على تفاعلك معانا .


اللهــم إنـي أستـودعــك مـــا قرأت ومـــا حفظــت ومــا تعــلمــت فــردة عنــد حــاجــتي إليه إنــك عــلى كــــل شـــيء قـــديــر

أمير بدنيتي
07-06-2011, 01:57 PM
أمير متأكد ؟؟ ان الفصل الخامس جزء منو محزوف ؟؟
انا اعرف الفصل التالت والسادس بس الخامس كلو معانا



..


هلا بك أختي الطموجة

هذا ما أخذته من أحد الاخوة الأكفاء الذين أعتمد عليهم في هذه الجامعة ...

فأعطاني نفس المحذوف اللي في الفصل الثالث والسادس بالاضافة إلي هاذي الجزئية اللي في الخامس ...

ما أعتقد يكون أخطأ فهو حريص وعلى اتصال مستمر مع الدكاترة ....

وهيا صفحات قليلة انا حذفتها بصراحة بس لو عندك شك فالاحسن أنك تذاكريها

اتمنى لكي التوفيق والنجاح

مودتي
أميـــر

أمير بدنيتي
07-06-2011, 01:59 PM
من الأدعية المستجابة بإذن الله

بسم الله الرحمن الرحيم يا ودود يا ودود يا ودود ،
يا ذا العرش المجيد ، يا مبدئ يا معيد ،
يا فعالا لما يريد أسألك بنور وجهك الذي ملئ أركان عرشك وأسألك بقدرتك التي قدرت بها على جميع خلقك
وأسألك برحمتك التي وسعت كل شيء
(((تسمي حاجتك)))
لا إله إلا أنت يا مغيث أغثني يا مغيث أغثني يا مغيث أغثني

ثم الصلاة والسلام علي سيدنا وحبيبنا محمد عليه أفضل الصلاة والسلام

أخواني لا تنسوني من دعاؤكم الصالح
أخوكم / يالله التوفيق ـ أبو أصيل





الله يوفقك يارب ويفتحها بوجهك .....

أمير بدنيتي
07-06-2011, 02:01 PM
شكرا يا أميــــــر على اضافة هادي الجزئية

والله يهون عليك كل صعب وأتمنى لك النجاح

تحياتي وتقديري



ولو أختي

هذا واجبنا ...

واتمنى لكي التوفيق يارب

غلا حياتي
07-06-2011, 02:03 PM
ايش اخبااركم مع المااده

احس نفسي متلخبطه جداااااااااااااااا

أمير بدنيتي
07-06-2011, 02:03 PM
مشكوور اميير ع المعلومة

وان شاء ربي يوفقنا ويسهل علينا

بالتوفيق للجميع



لا شكر على وجب زهره

آآآآآمين يارب من بوك لباب السماء ...

مودتي

أمير بدنيتي
07-06-2011, 02:29 PM
ايش اخبااركم مع المااده

احس نفسي متلخبطه جداااااااااااااااا


حاولي يكون تركيزك اكثر شي على الاشكال والتعاريف اللي في المربعات

وكذلك التعدادات .... والله يهونها عليكِ يارب

أمير بدنيتي
07-06-2011, 02:36 PM
الله يسعدك يا غلا حياتي ويوفقك غيري اللون الاصفر اللي بالتوقيع والله اعماني حطي اي لون ثاني ))) ما اقدر احط عيني في الشاشة ..... والا ترى بفصل نظارات ..

فضلا وليس امرا ....

والله يوفقك يارب

لحن الـ أنوثة
07-06-2011, 03:22 PM
هلا بك أختي الطموجة

هذا ما أخذته من أحد الاخوة الأكفاء الذين أعتمد عليهم في هذه الجامعة ...

فأعطاني نفس المحذوف اللي في الفصل الثالث والسادس بالاضافة إلي هاذي الجزئية اللي في الخامس ...

ما أعتقد يكون أخطأ فهو حريص وعلى اتصال مستمر مع الدكاترة ....

وهيا صفحات قليلة انا حذفتها بصراحة بس لو عندك شك فالاحسن أنك تذاكريها

اتمنى لكي التوفيق والنجاح

مودتي
أميـــر

..

أوكي مشكور ويعطيك العافية
الله يوفقك ويسهل أمورك


:)

لحن الـ أنوثة
07-06-2011, 03:24 PM
..


أبو أصيل .. محمد

يعطيكم العافية ..
الله يوفقكم ويسهلكم أموركم يااارب



وفالكم البيرق



:)

أمير بدنيتي
07-06-2011, 03:30 PM
..

أوكي مشكور ويعطيك العافية
الله يوفقك ويسهل أمورك


:)

يارب وانتي كمان اتمنى لكي التوفيق

فل مارك إ ن شاء الله

غلا حياتي
07-06-2011, 03:33 PM
امير الله يوفقك يارب انا معايا الملخص اي اشكال تتكلم عنها

وابغى اغير اللون بس لاتطلع بالتوقيع الين ماغيرووووو

أمير بدنيتي
07-06-2011, 03:40 PM
الاشكال موجودة في الكتاب ( الرسم)

مثلا / في صفحة (111)

موجز الفصل الثالث كامل في هادي الصفحة اللي هيا انوع الفنادق وكل شي يندرج تحتها ....

أمير بدنيتي
07-06-2011, 03:41 PM
وكمان التعاريف اللي في المربعات جدا مهمه

غلا حياتي
07-06-2011, 03:41 PM
المشكله مااشتريت الكتااب

الله يعديها على خير

أمير بدنيتي
07-06-2011, 03:52 PM
لا إن شاء الله الملخص يكون وافي بس ركزي ع التعاريف وانواع الفنادق وتصنيفاتها والبئية الخاصة والعامة واقسام الفنادق والوظائف ومو صعبه المادة مهضومه وتنفهم على طول... بس ركزي شوي عليها
احسن من الادارة والتسويق براي انا والله اعلم

أمير بدنيتي
07-06-2011, 04:50 PM
هديه لكم أحبتي

دعاء قبل المذاكرة:
اللهم انى أسألك فهم النبيين وحفظ الملائكة المقربين اللهم اجعل لسانى عامرا بذكرك وقلبى بخشيتك وسرى بطاعتك انك على كل شيء قدير وحسبنا الله ونعم الوكيل.

(ادعية اخرى تعين على تيسير المذاكرة):
رب اشرح لى صدرى ويسر لى امرى واحلل عقدة من لسانى يفقهوا قولى.
اللهم لا سهل الا ما جعلته سهلا وأنت تجعل الحزن ما شئت سهلا .
ربنا أتنا من لدنا رحمة وهيئ لنا من أمرنا رشدا.


دعاء بعد المذاكرة:
اللهم انى استودعك ما قرأت وما حفظت وما فهمت فرده عند حاجتى اليه انك على كل شىء قدير وحسبنا الله ونعم الوكيل.

عند التوجه للامتحان:
اللهم انى توكلت عليك وسلمت امرى اليك لا ملجأ ولا منجى منك الا اليك.

عند الدخول للجنة الامتحان:
رب ادخلنى مدخل صدق واخرجنى مخرج صدق واجعل لى من لدنك سلطانا نصيرا.

عند بداية الاجابة:
رب اشرح لى صدرى ويسر لى امرى وأحلل عقدة من لسانى يفقهوا قولى بسم الله الفاتح..اللهم لا سهل الا ما جعلته سهلا يا أرحم الراحمين.

عند تعسير الاجابة:
لا اله الا انت سبحانك انى كنت من الظالمين يا حي يا قيوم برحمتك أستغيث.رب انى مسنى الضر وأنت ارحم الراحمين.

عند النسيان:
اللهم يا جامع الناس ليوم لا ريب فيه اجمع على ضالتى.

عند النهايه:
الحمد لله الذى هدانا لهذا وما كنا لنهتدى لولا ان هدانا الله.

الله يوفق الجميع

مودتي
أميـــر

المزاااجية
07-06-2011, 05:04 PM
يارب افتحها علينا

sheco
07-06-2011, 05:08 PM
جزاك الله خير..

النرجسية
07-06-2011, 05:22 PM
شكرا يا أميــــــر

حليفك الفل مارك يارب

احترامي وتقديري